워크플레이스에 사용자 지정 소프트웨어 제품 추가
에 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 라이브러리존재하지 않는 공개적으로 사용 가능한 소프트웨어 제품에 대해 사용자 지정 소프트웨어 제품을 추가합니다. 사용자 지정 소프트웨어 제품을 사용하면 아직 에 포함되지 않은 소프트웨어 제품을 정규화하고 설명할 수 있습니다 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 라이브러리 .
시작하기 전에
애플리케이션이 사용자 지정 소프트웨어 제품에 대한 콘텐츠 요청을 제출할 수 있도록 하려면 소프트웨어 자산 관리 을 클릭한 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 서비스 다음 사용자 지정 소프트웨어 제품 KPI를 사용하도록 설정합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 서비스 활성화 .
필요한 역할: sam_admin
프로시저
결과
사용자 지정 소프트웨어 제품은 정규화 및 조정과 같은 다운스트림 프로세스에서 즉시 사용할 수 있습니다. 컨텐츠 서비스에서 제외 옵션을 활성화 또는 해제했는지 여부에 따라 애플리케이션은 소프트웨어 자산 관리 사용자 지정 소프트웨어 제품을 계속 사용하거나 에서 해당 소프트웨어 제품을 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 라이브러리사용할 수 있습니다.
- 컨텐츠 서비스에서 제외 옵션을 활성화한 경우 애플리케이션은 소프트웨어 자산 관리 다운스트림 프로세스에서 사용자 지정 소프트웨어 제품을 계속 사용합니다.
- 컨텐츠 서비스에서 제외 옵션을 해제한 경우 애플리케이션은 소프트웨어 자산 관리 다음과 같이 진행됩니다.
- 소프트웨어 자산 관리 애플리케이션이 자동으로 해당 콘텐츠 요청을 콘텐츠 서비스 만들어 팀에 보냅니다.
- 콘텐츠 서비스 팀이 요청을 검토하고 승인하면 소프트웨어 제품이 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 라이브러리.
- 예약된 다음 컨텐츠 업데이트 동안에 의 콘텐츠 라이브러리 새 소프트웨어 제품이 인스턴스에 ServiceNow 푸시된 다음 사용자 지정 소프트웨어 제품에 매핑됩니다.
- 애플리케이션은 소프트웨어 자산 관리 사용자 지정 소프트웨어 제품을 의 소프트웨어 제품과 콘텐츠 라이브러리통합할 수 있는 제품 제안을 자동으로 생성합니다. 이 통합 시 사용자 지정 소프트웨어 제품에 대한 모든 참조를 의 소프트웨어 제품에 대한 참조로 업데이트합니다 콘텐츠 라이브러리. 제안을 수락하거나 거부할 수 있습니다.
- 제안을 소프트웨어 자산 관리 수락하면 애플리케이션이 다운스트림 프로세스에 소프트웨어 콘텐츠 라이브러리 제품을 사용하기 시작합니다.
- 제안을 소프트웨어 자산 관리 거부하면 애플리케이션이 다운스트림 프로세스에서 사용자 지정 소프트웨어 제품을 계속 사용합니다.