RMA 요청 관리
벤더와 함께 RMA 프로세스를 시작하기 위해 RMA 요청을 제출하여 RMA(Return Merchandise Authorization) 프로세스를 시작합니다. 결함이 있는 자산을 수리하거나 교체할 수 있습니다.
결함이 있는 자산에 대한 RMA 요청을 제출한 후에는 자산 수리 또는 교체를 완료하기 위해 다양한 작업을 수행해야 합니다.
RMA 요청을 종결하려면 각 요청 라인을 개별적으로 종결해야 합니다. 라인을 닫으려면 라인의 모든 RMA 작업을 완료해야 하며 라인에 필요한 정보를 제공해야 합니다. 먼저 평가 작업을 종결하여 라인을 종결합니다. 그런 다음 결함이 있는 자산은 오프사이트 또는 온사이트 수리를 위해 보내집니다. 이러한 모든 작업이 완료되면 라인이 닫힙니다.