Créer une demande de réparation

Créez une demande de réparation pour les produits sous garantie ou rappel.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Liste > Réparer.
   Remarque :

   Sélectionnez n’importe quel ticket dans la liste.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire Détails des réclamations.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire des détails de la réclamation.
4. Sélectionnez Continuer.
   Le formulaire Réclamations jobs (Tâches de réclamation) s’affiche.
5. Sélectionnez Ajouter des tâches de réclamation.
6. Définissez le type comme garantie.
7. Renseignez les champs du formulaire Tâches de demande de réparation.
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Formulaire de demande de réparation.
8. Sélectionnez Soumettre.

Résultats

La tâche de réclamation est soumise avec succès pour révision et approbation.