Créer une table de décision dans un flux

Créez la structure d’une table de décision pendant que vous créez votre flux dans Studio de workflow. Utilisez les données du flux pour créer des entrées, des conditions et des résultats pour la table de décision, le tout dans une fenêtre modale pratique. Par exemple : vous pouvez stocker la logique des affectations d’incident dans une table de décision, puis utiliser cette table de décision dans un flux.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur, decision_table_admin, flow_designer ou autorisation développeur délégué

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La création d’une table de décision en ligne dans un flux crée uniquement la structure de la table avec les entrées, les conditions et les résultats. Pour compléter la table en ajoutant les règles de décision réelles, vous devez ouvrir et modifier la table de décision dans son propre onglet.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
2. Sur la page d’accueil, sélectionnez Flux.
3. Sélectionnez un flux.
4. Sous Actions, sélectionnez Logique de flux.
5. Sélectionnez Make a decision (Prendre une décision).
6. Dans le champ Étiquette de décision , saisissez une étiquette unique pour la décision.
7. Dans le champ Table de décision , sélectionnez l’icône Créer un enregistrement (icône ).
   Dans le modal Create decision table (Créer une table de décision), sur la page Set Properties (Définir les propriétés), deux champs modifiables sont renseignés à partir de votre flux.

   Tableau 1. Définir les propriétés

   Champ	Description
   Nom de la table de décision	Nom unique pour la table. Ce nom est renseigné à partir de l’étiquette de décision.
   Application	Application dans laquelle se trouve la table de décision. L’application est renseignée en fonction de l’application dans laquelle se trouve le flux.

8. Sélectionnez Suivant.
9. Sélectionnez Ajouter une entrée pour ajouter des entrées à la table de décision.
   Les entrées sont les variables qui définissent le type de données que la table de décision recherche pour prendre des décisions. Lors de la création d’une table de décision dans un flux, vous pouvez ajouter des entrées directement à partir des données du flux. Pour plus d’informations sur les types d’entrées que vous pouvez ajouter, reportez-vous à la section Créer des tables de décision dans Studio de workflow.

   Remarque :

   Certaines entrées doivent être ajoutées ou ajustées lorsque vous ouvrez la table de décision pour renseigner ses valeurs.

   • Si vous souhaitez ajouter des entrées de type Référence à cette table de décision, vous devez le faire lorsque vous ouvrez la table de décision dans son propre onglet.
   • Si vous souhaitez ajouter des entrées de type Choix dans ce modal, les choix eux-mêmes n’apparaissent pas lorsque vous commencez à modifier la table de décision seule. Vous devez les ajouter manuellement, car les options de choix sont basées sur le périmètre dans lequel vous vous trouvez. Par exemple, si vous ajoutez un champ Priorité avec le type Choix , les options de priorité (Faible, Moyenne, Élevée, etc.) ne sont pas ajoutées automatiquement. Vous pouvez les ajouter lorsque vous ouvrez la table de décision pour renseigner ses valeurs.
10. Sélectionnez Suivant.
11. Sélectionnez Ajouter une colonne de résultats pour commencer à ajouter les colonnes de résultats à votre table.
    Les résultats sont les sorties renvoyées par votre table de décision lorsque certaines conditions sont remplies.
12. Facultatif : Ajoutez toutes les configurations supplémentaires requises pour le type de résultat que vous avez sélectionné.
13. Sélectionnez Créer et ouvrir.
    La table de décision s’ouvre dans son propre onglet intégré dans Studio de workflow. Vous pouvez modifier n’importe quelle partie de la table ici, y compris ajouter des filtres de type Référence aux entrées ou aux résultats.

    Les colonnes de condition sont ajoutées à la table de décision en fonction des champs d’entrée correspondants.

14. Complétez la table de décision en ajoutant des règles de décision aux colonnes de condition et aux valeurs de résultat.
15. Sélectionnez Enregistrer.
16. Facultatif : Dans votre flux d’origine, examinez et testez la décision pour vous assurer qu’elle produit les résultats attendus.
17. Sélectionnez Terminé.