Konfigurieren Sie eine Fallbeschränkung für Mitarbeiterbeziehungen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie, welche Gruppen Fälle von Mitarbeiterbeziehungen mithilfe der Falleinschränkungskonfiguration anzeigen oder darauf zugreifen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: administrator und sn_HR_er.admin
    Warnung:
    Achten Sie beim Erstellen von Falleinschränkungen darauf, dass Sie über mindestens eine Konfiguration verfügen, die Ihnen das Lesen dieser Fälle ermöglicht.

    Konfiguration der Fallbeschränkung

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbeziehungen > Administration > Konfiguration Der Falleinschränkungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Konfigurationsformular für Falleinschränkung
      Feld Beschreibung
      COE Kompetenzzentrum (Kompetenzzentrum), auf das Sie den Zugriff beschränken möchten.
      Hinweis:
      Weitere Informationen zum Kompetenzzentrum finden Sie unter Datenmodell für HR-Kompetenzzentren .
      Kann Fälle einschränken Option, mit der Mitglieder einer Gruppe den Zugriff auf alle HR-Fälle für das Kompetenzzentrum beschränken können.
      Kann eingeschränkte Fälle anzeigen Option, mit der eine Gruppe eingeschränkte HR-Fälle für das Kompetenzzentrum anzeigen kann.
      Anwendung Die Anwendung, für die die Falleinschränkungskonfiguration gilt. Dieses Feld ist automatisch auf „Human Resources: Mitarbeiterbeziehungen“ festgelegt.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Konfigurationsdatensatzes für Fallbeschränkungen.
    4. Klicken Sie auf Speichern oder auf Absenden.
    5. Fügen Sie die Gruppen hinzu, auf die die Falleinschränkungskonfiguration angewendet werden soll.
      Hinweis:
      Sie können auch nach Rolle einschränken. Service Desk-Mitarbeiter mit der Rolle „sn_HR_er.Confidence“ können auf eingeschränkte er-Fälle zugreifen.
      Konfiguration der HR-er-Falleinschränkung
    6. Klicken Sie auf Aktualisieren.
      Hinweis:
      Mitarbeitende an einem HR- oder er-Fall können die Sicherheit des Kompetenzzentrums überschreiben. Aber er-Fälle mit Einschränkungen überschreiben mitarbeitende. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie die Sicherheit des Kompetenzzentrums.

      Sicherheitsrichtlinien DES KOMPETENZZENTRUMS sind eine Möglichkeit, den Zugriff über die Konfiguration einfach auf verschiedene Kompetenzzentren zu beschränken. Die Implementierungen der Sicherheitsrichtlinie für das Kompetenzzentrum sind ServiceNow-ACLs .

    Nächste Maßnahme

    Mit der Fallbeschränkungskonfiguration haben nur Mitglieder der Gruppe „HR vertraulich“ Zugriff auf die für den Fall verfügbaren Schaltfläche Beschränken. Wenn ein Fall als eingeschränkt markiert ist, können nur die Mitglieder in der vertraulichen HR-Gruppe den er-Fall anzeigen.