DEX Desktop-Assistent einrichten

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Einrichten Desktop-Assistent Um Endanwendern schnellen Zugriff auf Selfservice- und Diagnosetools, zeitnahe Benachrichtigungen über Ausfälle und Ankündigungen sowie Supportoptionen wie zu gewähren Mitarbeiter-Center, Virtual Agent, Oder Servicemitarbeiter.

    Konfiguration – Übersicht

    Sie müssen haben Desktop-Assistent Zu konfigurierende Administratorrolle [sn_Dex_Desktop.admin] Desktop-Assistent.
    1. Herunterladen und installieren Desktop-Assistent.
    2. Konfigurieren Sie offene Autorisierungsdetails.
    3. Anpassen Desktop-Assistent Homepage.
    4. Aktivieren oder deaktivieren Sie Benachrichtigungen.
    5. Aktivieren Virtual Agent Oder Chat.
    6. Karten einem Abschnitt zuordnen oder Löschen Sie eine Karte aus dem Desktop-Assistent Homepage.
    7. Fügen Sie einen Abschnitt in hinzu Desktop-Assistent Homepage oder Löschen Sie einen Abschnitt auf der Desktop-Assistent-Homepage.
    Hinweis:
    Wenn Probleme mit auftreten Desktop-Assistent, Beheben Sie Probleme, indem Sie an diesen Standorten auf die Protokolle zugreifen:
    • macOS: Anwender/[Anwendername]/Bibliothek/Anwendungssupport/Desktop_Assistant_App/Protokolle
    • Windows: Anwender\[Anwendername]\AppData\Roaming\Desktop_Assistant_App\Logs