Aktivieren Virtual Agent Oder Chat

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Virtual Agent Um schnell und nahtlos Lösungen für Ihre Abfragen zu finden, ohne warten zu müssen oder telefonisch mit einem Service Desk-Mitarbeiter zu sprechen.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass Sie installiert haben Virtual Agent Plugin [com.glide.cs.chatbot] und das Plugin ist aktiv.

    Erforderliche Rolle: sn_dex_desktop.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Desktop-Assistent > Konfiguration > Anwendungan.
    2. Auf Desktop-Assistent Wählen Sie Seite aus Virtual Agent aktiviert Kontrollkästchen.
      Für Informationen zur Konfiguration Virtual Agent, Siehe Configuring Virtual Agent.
    3. Wählen Sie Aktualisieren.
      Die Virtual Agent Oder Chat-Symbol Wird auf angezeigt Desktop-Assistent Header.
    4. Wählen Sie zum Öffnen des Chatfensters aus Virtual Agent Oder Chat-Symbol Von Desktop-Assistent Header.
      Informationen zum Konfigurieren des Chat-Brandings finden Sie unter Set up your Virtual Agent bot's branding.