Performance Analytics-Indikatoren zum Messen der Anwendungsleistung

Verwenden Sie Performance Analytics-Indikatoren (PA), um die Anzahl der Incidents, Probleme und Changes zu kennen, die für eine Geschäftsanwendung protokolliert wurden, und verwenden Sie diese Einblicke, um die Leistung Ihrer Anwendungen zu verbessern.

Anwendungs-Portfoliomanagement verwendet Indikatoren, die aus Performance Analytics (PA) stammen. Diese Indikatoren geben die Anzahl der Incidents, Probleme, Changes und die Anzahl der Change-Anforderungen an, die an einem bestimmten Tag geschlossen wurden. Folgen Sie der angegebenen Reihenfolge, um die PA-Aufträge zur geplanten Zeit auszuführen, und rufen Sie die Punktzahlen der Indikatoren ab, um die Leistung Ihrer Geschäftsanwendungen zu bewerten.

Reihenfolge, in der PA-Aufträge ausgeführt und Punktzahlen generiert werden sollen

Sie sollten die regelmäßigen Aufgaben in der folgenden Reihenfolge ausführen:

1. Tägliche Datensammlung [PA Incident].
2. Tägliche Datensammlung [PA Change].
3. Tägliche Datensammlung [PA Problem].
4. Anwendungsindikatoren laden und Anwendungspunktzahlen berechnen [regelmäßige APM-Aufgabe].

Wenn historische Daten vorhanden sind, führen Sie die Aufgaben in der folgenden Reihenfolge aus:

Hinweis:

Sie benötigen das Plugin „Performance Analytics Premium for APM“ (com.snc.pa.premium.apm), um Verlaufsdaten abzurufen, die älter als sechs Monate sind.

1. Historische Datensammlung [PA Incident]u.
2. Historische Datensammlung [PA Change].
3. Historische Datensammlung [PA Problem].
4. APM-Punktzahlen für den erforderlichen Zeitraum neu generieren. Diese Aktion löscht die vorhandenen Punktzahlen einschließlich der täglichen Punktzahlen und generiert neue Punktzahlen, anstatt nur die vorhandenen Punktzahlen zu aktualisieren.

Häufigkeit, mit der Indikatorpunktzahlen generiert werden

Punktzahlen werden gemäß der geplanten Ausführung der Aufgabe generiert, die das Skript ausführt. Folgende Indikatorfrequenzen sind möglich:

Monatlich

Punktzahlen werden nur am letzten Tag eines Monats generiert.

Quartal

Punktzahlen werden nur am letzten Tag eines Quartals generiert.

Jährlich

Punktzahlen werden nur am letzten Tag eines Jahrs generiert.

Hinweis:

Geschäftsperioden sollten in derselben Zeitzone generiert werden, in der die Punktzahlen generiert werden.

Sammlung von PA-Indikatorpunktzahldaten

Die Zeitraumeinheit (Tage, Wochen oder Monat) für Erfassung und Aufbewahrung der PA-Indikatorpunktzahlen hängt von der Häufigkeit des Datenquellenindikators ab. Die Häufigkeit, mit der der Anwendungsindikator die Punktzahlen der PA-Indikatordatenquelle erfasst, variiert jedoch.

In APM muss die Häufigkeit des Anwendungsindikators größer oder gleich der Häufigkeit des Datenquellenindikators sein.

In der folgenden Tabelle wird die Häufigkeit beschrieben, mit der APM nach der Ausführung der Aufgabe Daten aus den Datenquellenindikatoren erfasst:

Tabelle : 1. APM-Datensammlungshäufigkeit

APM-Häufigkeit	Häufigkeit des Datenquellenindikators
Monatlich	Monatlich
Vierteljährlich	Monatlich und vierteljährlich
Jährlich	Monatlich, vierteljährlich und jährlich

Wenn Sie ein APM-Kunde sind und ein Upgrade auf das Release Washington DC durchgeführt haben, ist die Häufigkeit Täglich für Performance Analytics-Datenquellenindikatoren nicht verfügbar. Das Korrekturskript RemoveDailyFreqAndUpdatePAIndicator entfernt automatisch die Häufigkeit Täglich aus PA-Indikatoren und aktualisiert die Häufigkeit auf Monatlich.

Einschränkungen bei der Anzeige von Anwendungsaufgliederungen im PA-Bewertungsblatt

Wenn eine große Anzahl von Geschäftsanwendungen installiert ist, werden nicht alle Aufgliederungen im angezeigt Performance Analytics > Bewertungsblatt, da in den Systemeigenschaften eine Einschränkung festgelegt ist: com.snc.pa.scoresheet.max_elements und com.snc.pa.scorecards.max_breakdown_elements. So konfigurieren Sie die Eigenschaftseinschränkung neu:

1. Navigieren zu Performance Analytics > System > Eigenschaften.
2. Geben Sie die maximale Anzahl in das Feld Höchstanzahl von Elementen einer Aufgliederung in einem Bewertungsblatt ein. Die Anzahl muss größer oder gleich der Anzahl der in Ihrem System installierten Geschäftsanwendungen sein.

   Abbildung : 1. Performance Analytics-Bewertungsblatt

   

3. Geben Sie die maximale Anzahl in das Feld Höchstanzahl der Aufgliederungselemente in Scoresheet-Listen ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.