Vorlagen mit dem UR-Aufgabe-Vorlagenformular erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Vorlage für eine beliebige Servicetabelle, um automatisch Felder in einem Formular auszufüllen. Durch das Erstellen von Vorlagen für häufige Anwendungsfälle können Service Desk-Mitarbeiter UR-Aufgaben schneller erstellen und die Einheitlichkeit der Feldwerte sicherstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_uni_task.template_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine Aufgabenvorlage kann statische und dynamische Zuordnungen aufweisen. In statischen Zuordnungen werden die Werte von Feldern einzeln angegeben und festgelegt. Mit dem folgenden Verfahren erstellen Sie eine statische Vorlagenzuordnung. Informationen zu dynamischen Vorlagen finden Sie unter Dynamische Vorlagenzuordnungen erstellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > UR-Aufgabe > Aufgabenvorlagen > Neu erstellen.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Weitere Informationen zu Formularfeldern und Beschreibungen finden Sie unter Formular für UR-Aufgabe-Vorlagen.
    3. Wahlweise: Wählen Sie Zeitplan aus, um eine regelmäßige Aufgabe zu erstellen, mit der Sie Datensätze auf Basis dieser Vorlage erstellen können.
      Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Datensätze basierend auf einer Vorlage erstellen.
    4. Klicken Sie auf Absenden.