Dynamische Vorlagenzuordnungen erstellen

Erstellen Sie dynamische Vorlagen, um Felder in einem UR-Aufgabenformular den entsprechenden Feldern im Formular der übergeordneten Tabelle zuzuordnen. Dynamische Vorlagen helfen Service Desk-Mitarbeitern, Felder der übergeordneten Tabelle UR-Aufgabenfeldern zuzuordnen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie Schreibzugriff auf die übergeordnete Tabelle haben, die für die Vorlagenzuordnungen verwendet wird.

Erforderliche Rolle: sn_uni_task.template_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Dynamische Vorlagenzuordnungen können für Vorlagen erstellt werden, denen eine übergeordnete Tabelle zugewiesen ist. In einer dynamischen Zuordnung wird der Wert eines Felds mit dem Wert des zugeordneten Felds in der übergeordneten Tabelle aktualisiert. Dynamische Vorlagenzuordnungen haben Vorrang vor statischen Vorlagenzuordnungen. In statischen Vorlagenzuordnungen werden Felder auf bestimmte Werte festgelegt. Weitere Informationen zum Erstellen statischer Vorlagen finden Sie unter Vorlagen mit dem UR-Aufgabe-Vorlagenformular erstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu UR-Aufgabe > Aufgabenvorlagen > Alle.
2. Öffnen Sie die Vorlage, für die Sie Zuordnungen erstellen möchten.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „UR-Aufgabe – dynamische Vorlagenzuordnungen“ auf Neu.
4. Wählen Sie im Feld UR-Aufgabenfeld das Feld aus, das zugeordnet werden muss.
5. Wählen Sie im Feld Übergeordnetes Tabellenfeld das Feld aus, das dem zuvor ausgewählten Feld im Feld UR-Aufgabenfeld zugeordnet werden muss.
   Je nachdem, welcher Feldtyp im Feld UR-Aufgabenfeld ausgewählt ist, wird die Option Erweitert angezeigt. Wenn Sie die Option Erweitert auswählen, sind je nach Eingabetyp des UR-Aufgabenfelds die folgenden Optionen verfügbar.

   Eingabetyp für das UR-Aufgabenfeld	Erweiterte Optionen
   Zeichenfolge, z. B. Kurzbeschreibung	Das Feld Wert wird angezeigt. Sie können Ihre UR-Aufgabe mehreren Feldern aus der übergeordneten Tabelle zuordnen. Sie können auch eine Textvorlage hinzufügen.
   HTML, z. B. Rich-Beschreibung	Das Feld Wert wird angezeigt. Sie können Ihre UR-Aufgabe mehreren Feldern aus der übergeordneten Tabelle zuordnen. Sie können auch eine Textvorlage hinzufügen.
   Datumsfeld, z. B. Fälligkeitsdatum	Das Feld Offsettyp für Datum wird angezeigt. Wenn Sie das Feld Offsettyp für Datum auf Vor oder Nach festlegen, wird das Feld Datum versetzt um angezeigt.

6. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Eine Zuordnung wurde für ein bestimmtes UR-Aufgabenfeld erstellt. Sie können diesen Vorgang wiederholen, um weitere Felder zuzuordnen.