Erstellen Sie eine Verbindung zu ILMT oder BigFix Inventory

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 7 Minuten Lesedauer
  • Wenn Sie eine HTTP-Verbindung verwenden oder die Erstkonfiguration für HTTPS abgeschlossen haben, stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem IBM -Server und dem Now Platformher.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Wenn Sie eine HTTP- oder HTTPS-Verbindung ohne MID-Serververwenden, muss der Firewall-Port für die Verbindung mit der Instanz-IP-Adresse Ihrer ServiceNow geöffnet sein.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Integration – ILMT/BigFix Inventory > Setup.
    2. Wählen Sie auf der zugehörigen Registerkarte „ Verbindungen “ des Formulars „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ die Option Neuaus.
      Das HTTP(s)-Verbindungsformular wird geöffnet.
      Formular „HTTPS-Verbindung“.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. HTTP(s)-Verbindungsformular
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name der Verbindung
      Anmeldeinformationen Anmeldeinformationen, die zum Herstellen der Verbindung verwendet werden Sie können entweder Anmeldeinformationen für die Basic Authentication verwenden, z. B. einen Benutzernamen und ein Passwort, oder Anmeldeinformationen für API-Schlüssel.
      Hinweis:
      Wählen Sie dieselben Anmeldeinformationen aus, die Sie für den Zugriff auf den ILMT-Server verwenden.
      Verbindungsalias

      Verbindungsalias, mit dem auf die Verbindung verwiesen werden kann. Dieser Verbindungsalias löst Ihre Verbindung und Ihre Anmeldeinformationen zur Laufzeit auf.

      Dieses Feld wird automatisch auf den Alias sn_samp_ibm.IBMServers festgelegt.

      Aktiv Option, die angibt, dass die Verbindung aktiv ist
      Domäne Domäne, zu der die Verbindung gehört.
    4. Geben Sie die URL für die Verbindung an.
      Abhängig davon, ob Sie eine HTTP- oder HTTPS-Verbindung verwenden, verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um die Verbindungs-URL anzugeben:
      • HTTP-Verbindung: Geben Sie die HTTP-Verbindungs-URL im Feld Verbindungs -URL an.

        Geben Sie im Feld Verbindungs-URL eine URL im Format http://<host-ip-address|dns-hostname>:<port> ein.
        Feld „Verbindungs-URL“.
        Hinweis:
        Sie können das Feld Verbindungs-URL nicht ändern, wenn Sie das Kontrollkästchen URL -Generator aktivieren.
      • HTTPS-Verbindung: Geben Sie die URL der HTTPS-Verbindung entweder mit dem URL-Generator oder mit einem SSL-Zertifikat an.
        HTTPS-Verbindungs-URL-Option Prozedur
        URL-Builder
        1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen URL-Generator, damit Ihre ServiceNow-Instanz eine Verbindungs-URL mit dem URL-Generator erstellen kann.

          Die Felder Gegenseitige Authentifizierung, Protokoll, Host, Standardport überschreiben und Basispfadwerden im Formular angezeigt.

          Aktivieren des Kontrollkästchens URL-Generator.
        2. Geben Sie im Feld Protokoll das zugrunde liegende Protokoll an, das von der Verbindung verwendet wird.

          Dieses Feld wird automatisch auf httpsfestgelegt.

        3. Geben Sie im Feld Host die URL des Zielhosts ein, der von der Verbindung verwendet wird.

          Sie müssen eine URL im Format https://<host-ip-address|dns-hostname>:<port> eingeben.

        4. (Optional) Geben Sie im Feld Standardport überschreiben die Portnummer des Zielports ein, der von der Verbindung verwendet wird.

          Sie müssen dieselbe Portnummer eingeben, die Sie für Ihr ILMT- oder BigFix Inventory-Setup verwendet haben.

        5. (Optional) Geben Sie im Feld Basispfad den Basispfad für die Verbindung ein.
        SSL-Zertifikat
        1. Rufen Sie ein SSL-Zertifikat von Ihrem IBM -Server ab.
        2. Abhängig davon, ob Sie eine HTTPS-Verbindung mit oder ohne MID-Serververwenden, verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um das Zertifikat auf Ihre ServiceNow -Instanz anzuwenden:
          • Ohne MID-Server:
            1. Laden Sie das Zertifikat auf einer neuen Registerkarte oder in einem neuen Fenster in Ihre ServiceNow -Instanz hoch.

              Ausführliche Anweisungen finden Sie unter HTTPS ohne MID-Server.

            2. Kehren Sie zum HTTP(s)-Verbindungsformular zurück.
            3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen URL -Generator, um Ihrer ServiceNow -Instanz das Erstellen einer Verbindungs-URL zu ermöglichen.

              Die Felder Gegenseitige Authentifizierung, Protokoll, Host, Standardport überschreiben und Basispfadwerden im Formular angezeigt.

              Aktivieren des Kontrollkästchens URL-Generator.
            4. Aktivieren Sie die gegenseitige Authentifizierung für die Verbindung, indem Sie das Kontrollkästchen Gegenseitige Authentifizierung aktivieren.

              Das Feld Protokoll wird durch das Feld Protokollprofil ersetzt.

              Aktivieren des Kontrollkästchens Gegenseitige Authentifizierung.
            5. Wählen Sie im Feld Protokollprofil das Suchsymbol ( Suchsymbol) aus, um das HTTPS-Protokollprofil zu suchen und auszuwählen, das das für die gegenseitige Authentifizierung verwendete Zertifikat angibt.

              Sie müssen dasselbe Protokollprofil auswählen, das Sie in HTTPS ohne MID-Servererstellt haben.

          • Mit MID-Server:
            1. Laden Sie das Zertifikat auf einer neuen Registerkarte oder in einem neuen Fenster in Ihre ServiceNow -Instanz hoch.

              Ausführliche Anweisungen finden Sie unter HTTPS mit MID-Server.

            2. Kehren Sie zum Formular „HTTP(s)-Verbindung“ zurück, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen MID-Server verwenden.

              Die Registerkarte Erweiterte MID Server-Konfiguration wird angezeigt.

              Aktivieren des Kontrollkästchens MID-Server verwenden.
            3. Geben Sie im Feld MID-Auswahl der Registerkarte Erweiterte MID Server-Konfiguration an, wie Sie einen MID-Server für die Verbindung auswählen möchten.

              Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
              • MID Server automatisch auswählen: Wählt automatisch einen MID-Server aus der Liste der MID Servers aus, die für die Verbindung konfiguriert sind. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.

                Wenn Sie diese Option auswählen, werden auf der Registerkarte Erweiterte MID Server-Konfiguration die Felder Fähigkeiten und MID-Anwendung angezeigt. Sie können diese Felder verwenden, um die Liste der verfügbaren MID Servers basierend auf den unterstützten MID-Server -Fähigkeiten und -Anwendungen zu filtern.
                • Um diese Liste basierend auf MID-Server Fähigkeiten zu filtern, wählen Sie im Feld Fähigkeiten das Symbol zum Entsperren von Fähigkeiten (Symbol zum Entsperrenvon Fähigkeiten ) aus. Nachdem Sie das Feld entsperrt haben, wählen Sie das Symbol „ Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ), um nach den gewünschten Fähigkeiten zu suchen und sie auszuwählen.
                • Um diese Liste basierend auf MID-Server Anwendungen zu filtern, wählen Sie das Symbol „ Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ) im Feld MID-Anwendung, um nach den gewünschten Anwendungen zu suchen und sie auszuwählen.

                Weitere Informationen zu den Fähigkeiten und Anwendungen von MID-Server finden Sie unter MID Server-Auswahl.

              • Spezifischer MID Server: Ermöglicht die Auswahl eines bestimmten MID-Server für die Verbindung.

                Wenn Sie diese Option auswählen, wird auf der Registerkarte Erweiterte MID Server-Konfiguration das Feld MID Server angezeigt. Wählen Sie das Symbol „ Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ) im Feld MID Server aus, um nach dem MID-Server zu suchen und ihn auszuwählen, den Sie für die Verbindung verwenden möchten.
                Wichtig:
                Um einen bestimmten MID-Server für die Verbindung auszuwählen, müssen Sie das Kontrollkästchen In Anwendung ALLE enthalten für alle Anwendungen deaktivieren, die für die Verwendung des angegebenen MID-Serverkonfiguriert sind. Weitere Informationen zu diesem Kontrollkästchen finden Sie im Abschnitt „Anwendungen auswählen, die in die Definition von ALLEN für MID-Server aufgenommen werden sollen“ von Konfigurieren Sie einen standardmäßigen MID Server für jede Anwendung.
              • Spezifischer MID-Cluster: Ermöglicht die Auswahl eines bestimmten MID-Server Clusters für die Verbindung.

                Wenn Sie diese Option auswählen, wird auf der Registerkarte Erweiterte MID Server-Konfiguration das Feld MID-Cluster angezeigt. Wählen Sie im Feld MID-Cluster das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ (Symbol „ Nachschlagen mit Liste “ ) aus, um nach dem Cluster MID-Server zu suchen und ihn auszuwählen, den Sie für die Verbindung verwenden möchten.

    5. Richten Sie die Zeitüberschreitung für Verbindungen ein.
      Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um die Zeitüberschreitung für Verbindungen einzurichten:
      • Systemeigenschaft glide.http.outbound.max_timeout.enabled: Mit der Systemeigenschaft Now Platform glide.http.outbound.max_timeout.enabled können Sie die Anzahl der Sekunden angeben, die die APIs RESTMessageV2 und SOAPMessageV2 auf eine Antwort von einem synchronen Aufruf warten. Sie können diese Systemeigenschaft konfigurieren, indem Sie eine neue Registerkarte oder ein neues Fenster öffnen und dann zu navigieren Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften > glide.http.outbound.max_timeout.enabled. Wenn diese Systemeigenschaft auf „ true “ festgelegt ist oder in Ihrer Instanz ServiceNow nicht verfügbar ist, verwendet Ihre Instanz einen Standard-Zeitüberschreitungswert von 30 Sekunden. Wenn diese Systemeigenschaft auf falsefestgelegt ist, verwendet Ihre Instanz ServiceNow einen Standard-Zeitüberschreitungswert von 600 Sekunden. Weitere Informationen zu dieser Systemeigenschaft finden Sie unter Verfügbare Systemeigenschaften.
      • Feld Zeitüberschreitung für Verbindung: Im Feld Zeitüberschreitung für Verbindung im Formular „HTTP(S)-Verbindung“ können Sie die Anzahl der Sekunden angeben, die Ihre ServiceNow -Instanz wartet, um die angegebene Verbindung herzustellen.
        Wichtig:
        Diese Option ist nur in San Diego und späteren Releases anwendbar. In Rome und früheren Releases müssen Sie die Verbindungszeitüberschreitung nur mit der Systemeigenschaft glide.http.outbound.max_timeout.enabled einrichten.
        Die Anwendung des Felds „ Verbindungszeitüberschreitung “ hängt von der Konfiguration der Systemeigenschaft glide.http.outbound.max_timeout.enabled ab. Wenn die Systemeigenschaft auf falsefestgelegt ist, berücksichtigt Ihre Instanz ServiceNow den Wert, der im Feld Timeout für Verbindung angegeben ist.
        Hinweis:
        Wenn das Feld Zeitüberschreitung für Verbindung leer ist, verwendet Ihre Instanz ServiceNow einen Standardwert für die Zeitüberschreitung für Verbindungen von 300 Sekunden.

        Wenn die Systemeigenschaft auf „ true “ festgelegt ist oder in Ihrer Instanz ServiceNow nicht verfügbar ist, ignoriert Ihre Instanz den Wert, der im Feld Zeitüberschreitung der Verbindung angegeben ist. Stattdessen verwendet Ihre Instanz einen Standardwert für die Verbindungszeitüberschreitung von 30 Sekunden.

    6. Konfigurieren Sie zusätzliche Attribute für die Verbindung.
      Wechseln Sie zur Registerkarte Attribute, und füllen Sie die Felder aus.
      Registerkarte „Attribute“ im Formular „HTTP-Verbindung“.
      Tabelle : 2. Registerkarte „Attribute“.
      Feld Beschreibung
      Quelle Quelle Ihrer IBM Softwareinstallationsdaten. Die Optionen sind ILMT und BigFix Inventory.
      computer_system_offset

      Offsetwert, der verhindert, dass Ihre Instanz ServiceNow Computerdatensätze aus ILMT oder BigFix Inventory erneut importiert. Jedes Mal, wenn Sie einen Import ausführen, wird der Offsetwert basierend auf den im Import enthaltenen Computerdatensätzen automatisch aktualisiert. Bei jedem nachfolgenden Import werden dann nur neue Computerdatensätze ab dem angegebenen Offsetwert abgerufen.

      Wenn Sie eine neue Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass der Offsetwert auf 0festgelegt ist. Wenn Sie alle Computerdatensätze für eine vorhandene Verbindung erneut importieren möchten, setzen Sie den Offsetwert auf 0zurück.

      virtual_machine_offset

      Offsetwert, der verhindert, dass Ihre Instanz ServiceNow VM-Datensätze aus ILMT oder BigFix Inventory erneut importiert. Jedes Mal, wenn Sie einen Import ausführen, wird der Offsetwert basierend auf den VM-Datensätzen, die im Import enthalten sind, automatisch aktualisiert. Bei jedem nachfolgenden Import werden dann nur neue VM-Datensätze ab dem angegebenen Offsetwert abgerufen.

      Wenn Sie eine neue Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass der Offsetwert auf 0festgelegt ist. Wenn Sie alle VM-Datensätze für eine vorhandene Verbindung erneut importieren möchten, setzen Sie den Offsetwert auf 0zurück.

    7. Wählen Sie Absenden.
      Die aktiven Verbindungsinformationen werden angezeigt.
    8. Wahlweise: Wenn Sie Version 1 der ILMT- und BigFix Inventory-APIs verwenden, importieren Sie die geplanten ILMT- oder BigFix Inventory-Daten manuell.
      1. Navigieren zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Geplanter Import und wählen Sie dann Jetzt ausführenaus.
      2. Vergewissern Sie sich, dass der Import erfolgreich abgeschlossen wurde.
        • Um zu überprüfen, ob sowohl der Import als auch die Transformation erfolgreich abgeschlossen wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Verlauf umwandeln.
          Hinweis:
          Jeder Datensatz in der Tabelle „Transformationsverläufe“ zeigt für Einfügungen den Wert 0an.
        • Um alle Daten anzuzeigen, die in die Tabelle „Lizenzverbrauch“ [samp_ilmt_sw_install] importiert wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Importsatzdaten > Lizenzverbrauch.
        • Um alle Daten anzuzeigen, die in die Tabelle „Computer“ [cmdb_ci_computer] importiert wurden, navigieren Sie zu Integration – ILMT/BigFix-Bestand > Importsatzdaten > Computer.