Integration mit Adobe Workfront

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihre Instanz ServiceNow mit der Anwendung Adobe Workfront integrieren, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Generieren Sie einen Workfront API-Schlüssel

    Generieren Sie einen API-Schlüssel für die Authentifizierung von Workfront API-Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Workfront Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Öffnen Sie Adobe Workfrontin einem Webbrowser.
    2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
      Ihre Instanz Adobe Workfront wird geöffnet.
    3. Klicken Sie im Seiten-Header Ihrer Adobe Workfront -Instanz auf das Hauptmenüsymbol ( Hauptmenüsymbol.), und wählen Sie dann Setupaus.
      Die Setup-Seite wird geöffnet.
    4. Navigieren Sie im linken Navigationsmenü der Setup-Seite zu System > Kundeninformationen.
      Die Seite „Kundeninformationen“ wird geöffnet.
    5. Klicken Sie im Abschnitt „API-Schlüsseleinstellungen“ auf API-Schlüssel generieren.
      Adobe Workfront generiert automatisch Ihren API-Schlüssel und zeigt ihn unter API-Schlüssel Ihres Anwenders an.
    6. Kopieren Sie Ihren API-Schlüssel, und speichern Sie ihn zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
    7. Wählen Sie im selben Abschnitt aus der Liste Nach der Erstellung verfallen API-Schlüssel den Zeitraum aus, nach dem der API-Schlüssel ablaufen soll.
      Der Standardzeitraum beträgt einen Monat.
      Hinweis:
      Sie können diesen Zeitraum jederzeit ändern. Wenn Sie den Zeitraum ändern, beginnt der neu ausgewählte Zeitraum ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Änderung vornehmen.

    Erstellen Sie eine Verbindung Workfront .

    Erstellen Sie eine Verbindung zwischen Ihren Workfront -Anwendungen und Ihrer ServiceNow -Instanz, damit Ihre Instanz Benutzerdaten aus Ihren Anwendungen abrufen kann.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz ServiceNow zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
      Der Flow Designer wird in einer neuen Registerkarte gestartet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen aus.
    3. Suchen Sie Ihre Verbindung Workfront, und klicken Sie dann auf Verbindung hinzufügen.
      Das Dialogfeld Verbindung erstellen wird geöffnet.
    4. Füllen Sie im Dialogfeld die Felder aus.
      Tabelle : 1. Dialogfeld „Verbindung erstellen“.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsinformation
      Verbindungsname Name der Verbindung Workfront. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Verbindungs-URL URL für die Verbindung. Geben Sie https://<Domänenname>.my.workfront.com ein, wobei <Domänenname> die Subdomäne Ihres Unternehmens ist.
      Anmeldedaten
      API-Schlüssel API-Schlüssel für Ihre Workfront -Anwendungen. Geben Sie denselben API-Schlüssel ein, den Sie in Generieren Sie einen Workfront API-Schlüsselgeneriert haben.
    5. Klicken Sie auf Verbindung erstellen.

    Workfront-Integrationsprofile erstellen

    Erstellen Sie ein Workfront -Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für Ihre Workfront -Anwendungen zu optimieren.

    Vorbereitungen

    Um ein Workfront -Integrationsprofil zu erstellen, fordern Sie das Plugin Software Asset Management - SaaS-Lizenzmanagement (com.sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Storean.

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_integrator oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie Software Asset Workspace verwenden, ist die Option zum Erstellen des Integrationsprofils Workfront in der Core-UI inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Workfront-Integrationsprofil aus.
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Benutzerabonnements > Profile für direkte Integration.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Workfront aus.
      4. Wählen Sie Fortsetzen aus.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 2. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Integrationsprofils. Beispiel: Workfront-Integration.
      Verbindung und Anmeldeinformationen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für die Spoke Workfront. Dieses Feld wird automatisch auf sn_workfront_spoke.Workfront festgelegt.
      Status Status des Integrationsprofils. Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Entwurfgesetzt. Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf Veröffentlichtgesetzt.
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf Workfront-Abonnement festgelegt.
    3. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Abonnement-Subflow herunterladen das Feld Subflow auf Workfront Abonnements herunterladenfestgelegt ist.
    4. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte „Aktivitäts-Subflow berechnen“ das Feld Subflow auf Workfront-Subflow „Benutzeraktivität aktualisieren“ festgelegt ist.
    5. Stellen Sie auf der Registerkarte Abonnement-Subflow zurückfordern sicher, dass das Feld Subflow auf Workfront Abonnementzurückfordern festgelegt ist.
    6. Klicken Sie auf Speichern.
      Ihre Instanz ServiceNow erstellt ein Entwurfs-Integrationsprofil. Das Integrationsprofil verwendet die Subflows [ Workfront Abonnements herunterladen, Workfront Benutzeraktivität aktualisieren und Workfront Abonnement zurückfordern, um Benutzerdaten aus der Anwendung Workfront abzurufen.
    7. Klicken Sie nach dem erneuten Laden des Formulars auf Veröffentlichen.
      Hinweis:

      Um den Arbeitsspeicher zu optimieren und Leistungsprobleme in Ihrem Workfront -Flow zu vermeiden, können Sie die Flow-Engine-Berichterstellungsebene deaktivieren, indem Sie zu navigieren Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften und Auswahl der Systemeigenschaft com.snc.process_flow.reporting.level. Legen Sie auf der Seite „Systemeigenschaften“ den Wert auf AUS fest, und klicken Sie dann auf Aktualisieren.

      Darüber hinaus können Sie die Anzahl der Elemente in den Ausführungsdetails reduzieren, indem Sie zu navigieren Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften und dann die Systemeigenschaft com.snc.process_flow.reporting.datastream.item.lastn auswählen. Legen Sie auf der Seite „Systemeigenschaften“ den Wert auf 10 fest, und klicken Sie dann auf Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz automatisch Softwaremodelle, Rückforderungsregeln und Benutzerabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Rückforderungsregeln, um Benutzerabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Rückforderungsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software gegen eigene Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in der Lizenz-Workbench (klassische AnwendungSoftware Asset Management ) oder in der Lizenznutzungsansicht (Software Asset Workspace) anzeigen. Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und etwaige Nichteinhaltungen zu beheben.