Gemeinsam genutzte IT-Services
Gemeinsam genutzte IT-Services sind Business Services, die sich auf die IT beziehen, aber trotzdem in Ihrem Unternehmen gemeinsam verwendet werden.
Beispiele für gemeinsam genutzte IT-Services sind Benutzerservices wie ein Help Desk und Sprachnetzwerkservices wie ein Callcenter. Sie können Business Services für Ihre Organisation erstellen und sie in breitere, anpassbare Kategorien wie IT-Betrieb oder Sicherheit und Compliance einordnen.
Standardmäßig enthält die Segmenthierarchie ein Segment für gemeinsam genutzte IT-Services. Wenn Ausgaben gemeinsam genutzten IT-Services zugeordnet werden, wird standardmäßig ein Rollup zu Business Services durchgeführt. Auf diese Weise können Sie Ausgaben jedem gemeinsam genutzten IT-Service zuordnen und die Auswirkungen der Ausgaben auf die Business Services und letztlich auf die Geschäftsbereiche Ihrer Organisation sehen.
Eine Liste zum Seeding für gemeinsam genutzten IT-Services finden Sie unter Verbindliche Kostenmodelle für gemeinsam genutzte Services und Geschäftsanwendungen.