Muster erstellen oder anpassen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen oder ändern Sie ein Erkennungsmuster, und definieren Sie seine Standardattribute.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass die Anwendung, für die Sie ein Muster erstellen möchten, über einen entsprechenden CI-Typ (Configuration Item) und eine CI-Klassifizierung verfügt. Wenn sich der erforderliche CI-Typ nicht in der Liste befindet, erstellen Sie ihn wie unter CI-Typen für Service-Mapping und Discovery erstellen beschrieben.

    Wenn in Ihrer ServiceNow-Instanz Domänentrennung eingesetzt wird und Sie Zugriff auf die globale Domäne haben, melden Sie sich bei der entsprechenden Domäne an. Die ausgewählte Domäne muss eine Domäne ohne untergeordnete Domänen sein.

    Erforderliche Rolle: pd_admin

    Grundkenntnisse in der Programmierung sind wünschenswert.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Muster können den Infrastruktur- oder Anwendungstyp aufweisen. Infrastrukturmuster werden nur von Discovery zum Erstellen von Gerätelisten verwendet. Anwendungsmuster dienen Service-Mapping und Discovery, die für ihre Zwecke dieselben Anwendungsmuster verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Musterdesigner > Discovery-Muster.
    2. Klicken Sie auf Neu, oder wählen Sie das entsprechende Muster aus der Liste aus.
    3. Definieren Sie die Standardmusterattribute auf der Registerkarte Standard.
      Feld Beschreibung
      Mustertyp
      • Wählen Sie Anwendung für ein Anwendungsmuster aus. Es kann sowohl für die Erkennung von oben nach unten von Service-Mapping als auch für die horizontale Erkennung von Discovery verwendet werden.
      • Wählen Sie Infrastruktur aus, um ein Infrastrukturmuster für die horizontale Host-Erkennung von Discovery zu verwenden.
      Name Geben Sie den Musternamen ein. Dieser Name muss für dieses Muster eindeutig sein. Verwenden Sie selbsterklärende Namen wie Apache auf Unix-Muster.
      CI-Typ Wählen Sie den CI-Typ aus, den dieses Muster erkennen soll.
      Hinweis:
      Die Erkennung kann mehrere CIs finden, die zum gleichen CI-Typ gehören.
      Betriebssystem [nur für Anwendungsmuster] Wählen Sie das Betriebssystem aus, das das ausgewählte CI ausführt:
      • Klicken Sie auf Alle, wenn das CI auf mehr als einem Betriebssystem ausgeführt wird.

        Oder

      • Wählen Sie das relevante Betriebssystem aus der Liste aus.
      Ausführungsreihenfolge [nur für Anwendungsmuster] Definieren Sie für ein Anwendungsmuster, das von Service-Mapping verwendet wird, wann das Muster ausgeführt wird.
      1. Wählen Sie die Reihenfolge aus, in der dieses Muster immer ausgeführt wird:
        • Vor
        • Nach
      2. Wählen Sie dann das andere zutreffende Muster aus. Dieses Feld ist nur relevant, wenn ein bestimmtes Muster mit einem anderen Muster verwechselt werden kann.
      Beispielsweise verfügen IIS- und MS Exchange-Anwendungen über einen HTTP-Einstiegspunkt. MS Exchange verwendet jedoch einige der Komponenten von IIS. Daher kann die Erkennung MS Exchange fälschlicherweise als IIS identifizieren, wenn das IIS-Muster zuerst ausgeführt wurde. Klicken Sie im Feld Ausführungsreihenfolge in der MS Exchange-Musterdefinition auf Vor und IIS, um diesen Fehler zu vermeiden.
      Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für dieses Muster an.
    4. Wahlweise: Wenn Sie ein Anwendungsmuster erstellen, darf dieses Muster vom MID-Server nur ausgeführt werden, wenn der auf einem CI erkannte Prozess mit den Klassifizierungskriterien für dieses Muster übereinstimmt. Wählen Sie dazu Prozessklassifizierung erzwingen aus.
      Bei allen vereinfachten Mustern, die aus generischen Anwendungen erstellt werden, ist dieses Attribut aktiviert. Weitere Informationen zum Erstellen der Prozessklassifizierung finden Sie unter Discovery-Klassifizierer.
    5. Definieren Sie eine Reihe von Identifizierungsschritten für jede eingehende Verbindung eines Configuration Item (CI).
      1. Klicken Sie im Identifizierungsabschnitt auf Neu, und konfigurieren Sie die folgenden Parameter.
        Feld Wert
        Name Eindeutiger Name für den Identifizierungsabschnitt
        Einstiegspunkttypen [nur Anwendungsmuster]

        Wählen Sie alle relevanten Einstiegspunkttypen aus. Jedes CI verfügt über eingehende Verbindungen, die im Muster-Designer als Einstiegspunkte bezeichnet werden. Sie basieren Ihren CI-Identifizierungsprozess auf den CI-Einstiegspunkten, die Schritte erstellen und Schrittvorgänge und -variablen für jeden Einstiegspunkt separat definieren.

        Geben Sie für Anwendungsmuster, die von Discovery verwendet werden, entweder TCP oder All ein.
        Prozessstrategie suchen [nur Anwendungsmuster] Wählen Sie die entsprechende Strategie für die Suche nach dem Prozess aus, der die Prozessvariable in der Tabelle der temporären Variablen ausfüllt.
        • Listening-Port: Der Einstiegspunkt ist der Listening-Port.
        • Zielport und -IP: Der Einstiegspunktport kommuniziert mit einem anderen Server.
        • Keine: Die Prozessvariable ist nicht ausgefüllt.

        Normalerweise bestimmt der Porttyp des Einstiegspunkts die Strategie.
        Reihenfolge Wählen Sie eine Zahl aus, die die Reihenfolge bestimmt, in der Service-Mapping oder Discovery Identifizierungsabschnitte verwenden. Die Aktion mit der niedrigsten Nummer wird zuerst ausgeführt.
      2. Klicken Sie auf Speichern.
      3. Klicken Sie auf den Identifikationsabschnittsnamen.
      4. Definieren Sie Erkennungsschritte wie in Erkennungsschritte definieren beschrieben.
      5. Klicken Sie auf Speichern.
    6. Erstellen Sie bei Bedarf weitere Identifizierungsabschnitte.
    7. Speichern Sie das Muster.
    8. Laden Sie die aktualisierte Gruppe von Mustern auf den MID-Server hoch:
      1. Navigieren zu Discovery > MID-Server.
      2. Navigieren Sie alternativ zu Service-Mapping > MID-Server.
      3. Klicken Sie auf Mustersynchronisierung mit MID.

    Nächste Maßnahme

    Für Anwendungstypmuster fahren Sie mit Konnektivitätsabschnitt definieren fort.