Einen Benutzer erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können Ihrer Instanz einen Benutzer hinzufügen, damit dieser sich anmelden und bestimmte Anwendungsfunktionen verwenden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: user_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Benutzeradministration > Benutzer.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Feld Beschreibung
      Anwender-ID Erstellen Sie einen eindeutigen Bezeichner für den Anmeldebenutzernamen ServiceNow dieses Benutzers. Typische Beispiele für Benutzer-IDs sind cwitherspoon und charlie.witherspoon. Sie können keinen Benutzer erstellen, dessen Benutzer-ID einen vorhandenen Benutzer dupliziert. Wenn Sie Duplikate aus einem Update Set importieren, übernimmt der neuere Name die doppelte Benutzer-ID.
      Vorname Geben Sie den Vornamen des Benutzers (häufig den Vornamen) ein.
      Nachname Geben Sie den Nachnamen des Benutzers ein.
      Hinweis:
      Sie können das Feld Vorname oder das Feld Nachname in einem vorhandenen Benutzerdatensatz löschen, aber Sie können nicht beides gleichzeitig löschen.
      Titel Geben Sie einen Titel oder eine Stellenbeschreibung ein, oder wählen Sie eine aus der Liste aus.
      Abteilung Wählen Sie die Abteilung des Benutzers aus der Liste aus.
      Passwort Weisen Sie dem Benutzer ein Passwort zu. Dieses Passwort kann dauerhaft oder temporär sein.
      Passwort muss zurückgesetzt werden Aktivieren Sie diese Checkbox, damit der Benutzer das Passwort bei der ersten Anmeldung ändern muss.
      Gesperrt Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Benutzer für die Instanz zu sperren und alle aktiven Sitzungen zu beenden. Das System verhindert, dass Benutzer mit der Administratorrolle sich selbst aussperren.
      Aktiv Aktivieren Sie diese Checkbox, um diesen Benutzer zu aktivieren. Nur der Administrator sieht einen inaktiven Benutzer in:
      • Listen der Benutzer
      • Die Auswahlliste für Referenzfelder (Lupensymbol)
      • Die Autovervollständigungsliste, die angezeigt wird, wenn Sie in ein Referenzfeld eingeben
      Nur Webservice-Zugang Aktivieren Sie diese Checkbox, um diesen Benutzer als nicht interaktiven Benutzer festzulegen. Dieses Feld ist bei nicht interaktiven Sitzungenverfügbar.
      Interner Integrationsbenutzer Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um diesen Benutzer als Servicekonten als interne Integrationsbenutzer markieren festzulegen.
      Datumsformat Wählen Sie das bevorzugte Format des Benutzers für Datumsangaben aus.
      E-Mail Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
      Um eine nicht standardmäßige E-Mail-Adresse einzugeben, die die Feldvalidierung nicht besteht, müssen Sie zuerst das Validierungsskript deaktivieren:
      1. Navigieren zu Systemdefinition > Validierungsskripts.
      2. Wählen Sie den E- Mail -Datensatz aus.
      3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiv, und speichern Sie die Änderung.
      4. Vervollständigen Sie das Benutzerprofil, einschließlich der E-Mail-Adresse, und aktualisieren oder übermitteln Sie den Datensatz.
      5. Aktivieren Sie das E-Mail-Validierungsskript erneut.
      Benachrichtigung Geben Sie an, ob E-Mail-Benachrichtigungen an diesen Benutzer gesendet werden sollen.
      • Wählen Sie Aktivieren aus, wenn eine E-Mail-Benachrichtigung an diesen Benutzer gesendet werden soll.
      • Wählen Sie Deaktivieren aus, wenn der Benutzer weiterhin Benachrichtigungen erhalten kann, wenn er die Benachrichtigung abonniert hat oder im Formular „E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen “ als Empfänger angegeben ist. Um die Benachrichtigung vollständig zu verhindern, legen Sie im E-Mail-Benachrichtigungsformular selbst eine Bedingung fest, die die Benachrichtigung nicht zustellt, wenn dieses Feld auf Deaktivierenfestgelegt ist.
      Kalender­integration Wählen Sie Outlook aus, damit dieser Benutzer Besprechungsbenachrichtigungen per E-Mail direkt an den Kalender erhält. Wählen Sie andernfalls Keineaus.
      Zeitzone Wählen Sie die Zeitzone des Benutzers aus.
      Telefon (geschäftlich) Geben Sie die geschäftliche Telefonnummer dieses Benutzers ein.
      Mobiltelefon Geben Sie die Mobiltelefonnummer dieses Benutzers ein.
      Foto Fügen Sie ggf. ein Foto des Benutzers an.
      Geografischer Standort nachverfolgt Aktivieren Sie die Checkbox, um die Standortverfolgung zu aktivieren. Das Feld Geografischer Standort nachverfolgt, das verfügbar ist, wenn der geografische Standort aktiviert ist, bietet die Möglichkeit, den Standort eines Benutzers nachzuverfolgen.
      Standort Wählen Sie den üblichen Standort des Benutzers aus. Dieses Feld ist sichtbar, wenn die Positionsbestimmung aktiv ist.
    4. Wahlweise: Personalisieren Sie ein Formular, um das Feld Zeitplan hinzuzufügen und dem Benutzer einen Zeitplan zuzuweisen.
    5. Wahlweise: Personalisieren Sie ein Formular, um ein Feld „ Sprache “ oder ein Feld „Ländercode “ hinzuzufügen, um einem Benutzer eine Sprache oder einen Standort zuzuordnen.
    6. Wählen Sie Absenden.
      Der neue Benutzerdatensatz wird oben in der Liste angezeigt.