Benachrichtigungen für Benutzer beim Ablauf der Anmeldeinformationen

Das Token Netskope kann für REST-API v2 bis zu 12 Monate gültig sein. Wenn das in der Instanz [ ServiceNow verwendete Token abläuft, sendet Netskope eine E-Mail-Benachrichtigung an Benutzer mit der Rolle „DLP-Administrator“ (sn_dlir.admin).

Nachdem das Setup der Integrationskonfiguration abgeschlossen ist, stellen Sie die Rolle „DLP-Administrator“ (sn_dlir.admin) für die Benutzer bereit, die benachrichtigt werden sollen, wenn das Token abgelaufen ist.

Wenn das Token abläuft, wird die Datenerfassung für zugeordnete Profile angehalten, bis das Ticket mit einem gültigen Token aktualisiert wird.

Sie müssen ein Token erstellen oder das alte auf Netskopeerneuern und dann das Token auf der Instanz ServiceNow aktualisieren. Wenn Sie das Token verlängern, indem Sie die Ablaufzeit verlängern, erkennt die Anwendung Netskope die Verlängerung automatisch und fährt mit der Datenerfassung fort. Wenn Sie ein Token erstellen, müssen Sie das Token in der Konfiguration aktualisieren.