CSDM -Framework erkunden

Erfahren Sie, wie das CSDM -Framework sicherstellt, dass sich Ihre Daten in den entsprechenden CMDB -Tabellen befinden, um den maximalen Wert aus Ihren Now Platform -Anwendungen zu erzielen.

CSDM – Übersicht

CSDM ist das Daten-Framework, dem Sie folgen, wenn Sie Produkte und Anwendungen von ServiceNow einrichten. Sie halten sich an die Richtlinien von CSDM, wenn Sie Konfigurationselemente (CIs) und Beziehungen zwischen CIs in der CMDBdefinieren. Dieser Prozess stellt sicher, dass sich Ihre Daten in den entsprechenden CMDB -Tabellen befinden, um den maximalen Wert aus Ihren Now Platform -Anwendungen zu erzielen.

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Definition von Begriffen in CSDM

Weitere Informationen finden Sie unter CSDM Begriffe.

CSDM konzeptionelles Modell

In dieser Abbildung werden jede CSDM -Domäne und die verschiedenen Rollen und Benutzertypen identifiziert, die zusammenarbeiten, um Ihre ServiceNow -Anwendungen und -Services zu verwalten. Jede Domäne ist einem oder mehreren Produkten, Services oder Servicetypen zugeordnet.

Eine vollständige Beschreibung finden Sie unter Gemeinsames Servicedatenmodell — konzeptionelles Modell.

Vorteile von CSDM

Vorteil	Wert und zugehörige Funktionen
Rationalisierung – Ermittelt, wie gut eine Unternehmensanwendung funktioniert	Identifizieren Sie Einblicke aus operativen Aktivitäten im Zusammenhang mit Services (visualisieren Sie zusammengefasste Informationen für alle Ihre Services und unterstützenden Vorgänge). Anwendungs-Portfoliomanagement (APM) und IT Business Management (ITBM)
Reduzierung von Ausfällen – Identifizieren Sie betroffene Business Services schnell	Kritische Events basierend auf servicebezogenen Informationen priorisieren. IT Service Management (ITSM) und Ereignismanagement
Berichterstellung – Konsistente und zuverlässige Informationen über Ihre Services und digitalen Produkte	Machen Sie sich mit Services, ihrem Aufbau und ihren Verantwortlichkeiten vertraut. IT Service Management (ITSM)
Ausrichtung – Geschäftsprozesse ausrichten, um Risiken zu reduzieren und Compliance sicherzustellen	Serviceintegrität verstehen (Verfügbarkeit, CSAT, Leistung, Schwachstellen, IPC-Statistiken) Governance, Risk und Compliance (GRC)

Lebenszyklen verstehen

Die Präsentation „ CMDB – Lebenszyklusphase und Status “ finden Sie unter https://nowlearning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?id=nc_asset&nc_ai_search=true&sys_id=fb390e7697dc69948934b67e6253af5e&table=x_snc_accel_asset&asset_id=27e8d18847213110db63fb25126d436f.

Wenn der direkte Link nicht funktioniert, führen Sie dieses Verfahren durch, um über Now Create! darauf zuzugreifen. auf ServiceNow Community:

1. Wechseln Sie zu https://nowlearning.servicenow.com/nowcreate.
2. Wählen Sie die Karte Nach Assets suchen aus.
3. Suchen Sie im Suchfeld nach Lebenszyklusphase und Status.

Sehen Sie sich außerdem dieses Video an:

CSDM-Videos in ServiceNow Community

Playlist aller Videos

• Gemeinsames Servicedatenmodell — konzeptionelles Modell
  CSDM ist das Daten-Framework, dem Sie folgen, wenn Sie Produkte und Anwendungen von ServiceNow einrichten. Sie halten sich an die Richtlinien von CSDM, wenn Sie Konfigurationselemente (CIs) und Beziehungen zwischen CIs in der CMDBdefinieren. Dieser Prozess stellt sicher, dass sich Ihre Daten in den entsprechenden CMDB -Tabellen befinden, um den maximalen Wert aus Ihren Now Platform -Anwendungen zu erzielen.