Wissensblöcke verwenden

Verwenden Sie Wissensblöcke, um das Verfassen von Wissen für Autoren und den Verbrauch von Wissen für Leser zu vereinfachen.

• Wissensblock erstellen
  Erstellen oder ändern Sie einen Wissensblock, um ein wiederverwendbares Inhaltselement zu definieren, das in Wissensartikel in einer Knowledge Base eingefügt werden kann. Der Wissensblock ist durch Benutzerkriterien gesichert, die festlegen, welche Informationen eines Artikels oder einer Suche Benutzer, Gruppen, Rollen, Unternehmen, Standorte oder Abteilungen lesen oder nicht lesen können, sodass es den Benutzern ermöglicht wird, für sie relevante Inhalte einfacher anzuzeigen.
• Wissensblöcke zu einem Wissensartikel hinzufügen
  Sie können einen oder mehrere Wissensblöcke in einen Wissensartikel innerhalb einer Knowledge Base einfügen. Jeder Wissensblock wird durch Benutzerkriterien gesichert, die steuern, wer den Inhalt in einem Artikel lesen oder nicht lesen kann.
• Vorschau eines Wissensartikels mit Wissensblöcken anzeigen
  Zeigen Sie einen Wissensartikel mit Wissensblöcken nach Benutzer oder, falls veröffentlicht, nach Datum in einer Vorschau an. Im Fall unveröffentlichter Artikel können Sie eine Vorschau des Artikels nach Benutzer anzeigen, indem Sie die Identität verschiedener Benutzer annehmen, um zu sehen, wie die Wissensblockinhalte des Artikels (basierend auf den auf Knowledge Base- und Wissensblock-Ebene festgelegten Benutzerkriterien) angezeigt oder ausgeblendet werden. Im Fall veröffentlichter Artikel können Sie eine Vorschau des Artikels nach Benutzer und nach Datum anzeigen, um zu sehen, wie der Artikel in früheren Versionen für verschiedene Benutzer angezeigt wird.
• Integration einer benutzerdefinierten Such- oder Wissensartikel-Anzeige mit Wissensblöcken
  Wenn Sie in Ihrer Anwendung eine benutzerdefinierte Such- oder Wissensartikel-Anzeige verwenden, können Sie diese benutzerdefinierte Suche oder Anzeige mit der entsprechenden Wissens- oder Wissensblock-API integrieren.