Schließen Sie die Workflow-Anforderung für das Ende der Lebensdauer für Ihr Softwareprodukt ab

Führen Sie alle Aufgaben aus, die erforderlich sind, um Softwareprodukte am Ende ihrer Lebensdauer aus Ihrem Asset-Bestand zu entfernen. Wenn Sie das Feld Aktion in der Aufgabe „Über IT-Strategie entscheiden“ auf EOL-Software entfernen festlegen, müssen Sie diese EOL-Aufgaben für Software ausführen.

Vorbereitungen

Bevor Sie mit dem Entfernen der EOL-Software fortfahren, müssen Sie eine EOL-Workflow-Anforderung starten. Details finden Sie unter Erstellen Sie eine Workflow-Anforderung für das Ende der Lebensdauer für Ihre Softwareprodukte.

Erforderliche Rolle: sam_user; Benutzer mit einer Rolle „itil“, dem eine Aufgabe zugewiesen ist

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um eine EOL-Anforderung zu schließen, müssen Sie alle Aufgaben schließen und abschließen, die zum Abschließen des Workflows erforderlich sind. Im folgenden Verfahren wird erläutert, wie Sie die EOL-Anforderung schließen, wenn Sie in der Aufgabe Über IT-Strategie entscheiden das Feld Aktion auf EOL-Software entfernen festlegen. Sie können den gleichen Ansatz anwenden, um die EOL-Anforderung für die folgenden möglichen Werte im Feld Aktion in der Aufgabe Über IT-Strategie entscheiden zu schließen:

• Upgrade
• Erwerben Sie Unterstützung
• Verschieben nach Azure
• Risiko akzeptieren

Prozedur

1. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Software-Asset – Analytics > Lifecycle-Management.
2. Öffnen Sie im Dashboard für das Lebenszyklusmanagement die Seite „End of Life (EOL)-Produkte“, indem Sie den Bericht Bevorstehende Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer in den nächsten 18 Monaten oder den Bericht Aktuelle und vergangene Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer auswählen.
3. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren EOL-Produkte das Produkt aus, für das Sie den EOL-Workflow abschließen möchten.
4. Wählen Sie im Produktdatensatz die Registerkarte EOL-Anforderungen für Software aus.
5. Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren EOL-Anforderungen für Software die Anforderungsnummer aus, für die Sie die Aufgaben abschließen möchten.
6. Schließen Sie die erste Aufgabe ab. Dabei handelt es sich um die Aufgabe Auswirkungen auf die IT-Architektur bewerten.
   
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben die Aufgabennummer für die Aufgabe Auswirkungen auf IT-Architektur bewerten aus.
   2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Aufgabe Auswirkungen auf die IT-Architektur bewerten aus.
      Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe Auswirkungen auf die IT-Architektur bewerten ab, indem Sie die Registerkarte Software-EOL-Teilaufgaben auswählen.
      Hinweis:

      Wenn eine übergeordnete Aufgabe Teilaufgaben enthält, müssen Sie alle Teilaufgaben schließen. Nachdem Sie alle Teilaufgaben geschlossen haben, wird die übergeordnete Aufgabe automatisch mit dem Status Geschlossen – vollständig aktualisiert. Darüber hinaus wird auf der Registerkarte „ Software-EOL-Aufgaben “ erst eine neue Aufgabe angezeigt, nachdem Sie die vorherige Aufgabe geschlossen und abgeschlossen haben.
7. Schließen Sie die Aufgabe „Auswirkung auf die IT-Sicherheit bewerten“ ab.
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben die Aufgabennummer für die Aufgabe IT-Sicherheitsauswirkung bewerten aus.
   2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Aufgabe Auswirkungen auf die IT-Sicherheit bewerten aus.
      Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe Auswirkungen auf die IT-Sicherheit bewerten ab, indem Sie die Registerkarte Software-EOL-Teilaufgaben auswählen.
8. Schließen Sie die Aufgabe Über IT-Strategie entscheiden ab.
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben die Aufgabennummer für die Aufgabe Über IT-Strategie entscheiden aus.
   2. Wählen Sie auf der Registerkarte Details im Feld Aktion die Option EOL-Software entfernen aus.
      Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
   3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Die Aufgabe Über IT-Strategie entscheiden wird automatisch mit dem Status Geschlossen – vollständig aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe Auswirkungen auf die Softwarelizenzierung bewerten wird in der Listenansicht auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben angezeigt.
9. Schließen Sie die Aufgabe „Auswirkungen der Softwarelizenzierung bewerten“ ab.
   1. Wählen Sie auf der Registerkarte EOL-Aufgaben für Software die Aufgabennummer für die Aufgabe Auswirkungen auf die Softwarelizenzierung bewerten aus.
   2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Aufgabe Auswirkungen auf die Softwarelizenzierung bewerten aus.
      Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
   3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
      Die Aufgabe Auswirkungen auf die Softwarelizenzierung bewerten wird automatisch mit dem Status Geschlossen – vollständig aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe Sichere Sicherung abschließen wird in der Listenansicht auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben angezeigt.
10. Schließen Sie die Aufgabe Sichere Sicherung abschließen ab.
    1. Wählen Sie auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben die Aufgabennummer für die Aufgabe Sichere Sicherung abschließen aus.
    2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Aufgabe Sichere Sicherung durchführen aus.
       Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
    3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
       Die Aufgabe Sichere Sicherung abschließen wird automatisch mit dem Status Geschlossen – vollständig aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen wird in der Listenansicht auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben angezeigt.
11. Schließen Sie die Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen ab.
    1. Wählen Sie auf der Registerkarte Software-EOL-Aufgaben die Aufgabennummer für die Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen aus.
    2. Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte Details der Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen aus.
       Einzelheiten und Beschreibungen zu den Formularfeldern finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“..
    3. Wählen Sie Aufgabe schließen aus.
       Die Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen wird automatisch mit dem Status Geschlossen – vollständig aktualisiert. Eine Change-Anforderung wird auf der Registerkarte Change- Anforderungen angezeigt.
12. Wählen Sie den Change Request aus, und überprüfen Sie die Werte, die automatisch in das Formular Change Request eingetragen werden.
    Einzelheiten zum Abschließen einer Change-Anforderung finden Sie unter Process a change request.

Ergebnisse

Mit Abschluss der Change-Anforderung ist auch die Workflow-Anforderung abgeschlossen.