UI-Elemente der Workbench für schwerwiegende Incidents

Die Workbench für schwerwiegende Incidents verfügt über UI-Elemente, die eine Zusammenfassung der Aufgaben, den Fortschritt des Kommunikationsplans, Konferenzinformationen und einen Bericht zu Ursache und Lösung des schwerwiegenden Incidents anzeigen.

Die Workbench für schwerwiegende Incidents enthält folgende UI-Elemente: Zusammenfassung, Kommunizieren, Zusammenarbeit und Incident-Bericht veröffentlichen.

Hinweis:

Sie müssen das Plugin Notify (com.snc.notify) aktivieren, damit die Registerkarte Zusammenarbeit angezeigt wird. Die Registerkarte Nachfolgebericht zum Incident ist nur sichtbar, wenn der Status des Incident entweder Gelöst oder Geschlossen lautet.

• Workbench Schwerwiegender Incident – Registerkarte „Zusammenfassung“
  Die Registerkarte Zusammenfassung zeigt Informationen auf vereinheitlichte Weise in Form eines Kartenlayouts. Die Informationen über betroffene Services, CIs und Standorte, aktive Ausfälle und untergeordnete Incidents halten Sie über die mit einem Incident verknüpften zugehörigen Datensätze auf dem Laufenden.
• Schwerwiegender Incident-Workbench – Registerkarte „Nachfolgebericht zum Incident“
  Die Registerkarte Nachfolgebericht zum Incident hilft Ihnen, die Ursache des schwerwiegenden Incident und die von den Teams zur Lösung des Incident getroffenen Maßnahmen zu verstehen.
• Registerkarte „Kommunizieren“ in der Schwerwiegender Incident-Workbench
  Mit der Registerkarte Kommunizieren werden Sie über den Fortschritt des Kommunikationsplans und seiner zugehörigen Aufgaben informiert.
• Workbench „Schwerwiegender Incident“ — Registerkarte „Zusammenarbeit“
  Auf der Registerkarte Zusammenarbeit werden Informationen zu Kommunikationsaufgaben angezeigt, deren Kommunikationskanal mit „Konferenz“ angegeben ist. Außerdem können Sie die Teilnehmer an einem Konferenzanruf verwalten.