Serverskript von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM migrieren

Konfigurieren Sie das Serverskript, um Listenaktionen von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM zu migrieren.

Vorbereitungen

Während der Migration müssen Sie die Option Listenaktionen für ITSM Mitarbeiterbereich-Funktionen ausgewählt haben. Zum Beispiel die Option Listenaktionen für „Liste“. Weitere Informationen zum Migrationsprozess finden Sie unter Migration von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Am Ende des Migrationsprozesses wird in einer Bestätigungsmeldung angegeben, ob die Migration erfolgreich war oder nicht. Sie können die Migrationsinformationen überprüfen und die Schritte nach der Migration ausführen, um die erfolgreiche Migration Ihrer Konfiguration oder Anpassung zu bestätigen.

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Now-Experience-Framework > Deklarative Aktionen > Listenaktionen.
2. Filtern Sie die Datensätze wie folgt: Implementiert als ist festgelegt als Serverskript.
3. Zeigen Sie das Protokoll im fehlgeschlagenen Datensatz im Migrationsprozess an, und suchen Sie die sys_Id des Datensatzes aus der Liste Listenaktionen.
4. Wählen Sie den fehlgeschlagenen Datensatz mit der entsprechenden sys_id aus.
5. Wählen und halten Sie den Header (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Einfügen und beibehalten.
6. Löschen Sie die Felder Arbeitsbereich und Ansicht.
7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auf Experience beschränkt.
8. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Aktionskonfiguration die Option Bearbeiten, und wählen Sie dann SOW-Aktionen aus der Liste Sammlung zur Liste Aktionskonfigurationen.
9. Wählen Sie Speichern, um die Liste Aktionskonfigurationen zu speichern.
10. Wählen Sie Aktualisieren.