Integration von Hardware Asset Management in Telecommunications Network Inventory

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Durch Integration der Anwendung Telecommunications Network Inventory mit der Anwendung Hardware Asset Management können Sie eine Bestandsvorlage verwenden, um eine Serviceanfrage zu erstellen. Sie können auch die in einem Lager verfügbaren Assets zuordnen, um die Geräte zu instanziieren.

    Übersicht

    Mit dieser Integration können Sie die Anwendung Telecommunications Network Inventory aktivieren, um die Stücklisten für Ihre Assets mithilfe eines Datensatzerstellers zu erstellen. Anschließend können Sie eine Serviceanfrage erstellen, um diese Assets abzurufen. Weitere Informationen zu Datensatzerstellern finden Sie unter Record Producer.

    Bevor Sie die Serviceanfrage erstellen, müssen Sie das Asset im Hardwarekatalog veröffentlichen, indem Sie es der Katalogdefinitionstabelle hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen Sie ein Asset im Hardwarekatalog.

    Hardware Asset Management erfüllt die Serviceanfrage und führt den Workflow zur Beschaffung der Assets im Arbeitsbereich Hardware Asset Management aus. Weitere Informationen zum Workflow Hardware Asset Management finden Sie unter Procurement.

    Nachdem die Assets erworben wurden oder in einem Lager verfügbar sind, können Beschaffungsmanager mit der Anwendung ServiceNow® Beschaffung die Configuration Items (CIs) für diese Assets erstellen. Sie können diese CIs für die Anlagen-Instanziierung verwenden, indem Sie sie mit Tags versehen.

    Wenn Sie Geräte an einem Netzwerkstandort mit einer Bestandsvorlage instanziieren, wählt das System die Assets aus, die den Schnittstellenkartenmodellen entsprechen, wenn sie sich am selben Netzwerkstandort befinden. Andernfalls erstellt die Anwendung ein CI für die Schnittstellenkarte. Das System stellt eine Beziehung zu den anderen in einem Lager verfügbaren Assets her. Diese Beziehungen werden nur hergestellt, wenn die zugehörigen Assets in einem Lager verfügbar sind.

    Hardware Asset Management Integrations-Workflow

    Mit dieser Integration können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
    1. Erstellen Sie eine Serviceanfrage für die Stückliste. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Serviceanfrage, um Assets zu beschaffen.
    2. Ordnen Sie die Assets aus einem verfügbaren Lager zu. Sie können das Asset zuordnen, wenn Sie Geräte erstellen, indem Sie das Change-Modell verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellt eine Change-Anforderung aus dem Netzwerkbestand Arbeitsbereich.