Verwalten Sie spezielle Bearbeitungsnotizen
Erhalten Sie mithilfe spezieller Bearbeitungsnotizen kritische Informationen zu bestimmten Kunden, und befähigen Sie Service Desk-Mitarbeiter bei der Bereitstellung personalisierter und effizienter Services.
Verwenden Sie die Anwendung „spezielle Bearbeitungsnotizen“, um Notizen zu generieren, die wichtige Informationen zu einzelnen Datensätzen wie Fall- oder Account-Datensätzen hervorheben, um sicherzustellen, dass Anwender gut informiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Spezielle Bearbeitungsnotizen
| Spezielle Bearbeitungsnotiz erstellen | Erstellen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz, z. B. einen Kundenservicefall. |
| Aktualisieren Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz | Aktualisieren Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz. |
| Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz | Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz. |
| Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz aus einem Formular | Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz aus der Liste „spezielle Bearbeitungsnotizen“ im Formular. |