Kanalverwaltung in Personaloptimierung für den Kundenservice
Verwenden Sie die Kanalverwaltung, um die Echtzeitleistung der Arbeit Ihrer Teammitglieder über Kanäle und Warteschlangenansichten nachzuverfolgen. Sie können auch Detailinformationen zu bestimmten Fällen und Chats anzeigen und mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.