Anforderungsbasierter Chat-Zugriff für einen Gastanwender
Mit dem anforderungsbasierten, selbst konfigurierten App-Chat-Zugriff kann ein Gastanwender Chats in einem einzigen starten und importieren ServiceNow®Für Microsoft TeamsInstanz.
Die Gastfreigabe ist standardmäßig in aktiviert Microsoft Entra IDUnd in ServiceNowFür Microsoft Teams. Daher können Anwender Gäste zu Teams und Sites einladen und Dateien für Gäste freigeben, ohne Hilfe von der IT-Abteilung anfordern zu müssen.
Gäste können die folgenden Aktionen ausführen:
- Initiieren Sie einen Chat mit Personen außerhalb ihrer Organisation.
- Importieren Sie ihre Chat-Konversationen mit Personen außerhalb ihrer Organisation.
Informationen zum Konfigurieren des Zugriffs für Gastanwender finden Sie unter Gastzugriff in Microsoft Teams .
Die Gastzugriffskonfiguration gilt für die folgenden Tabellen in beiden IT Service ManagementIntegration mit Microsoft TeamsUnd 'HR-ServicebereitstellungIntegration mit Microsoft TeamsAnwendungen:
- HR-Kernaufgabe (sn_hr_core_task)
- HR-Lebensversicherungsereignisfall (sn_hr_le_case)
- HR-Kernfall (sn_hr_core_case)
- Anforderungselement (sc_req_item)
- Aufgabe (sc_Task)
- Incident (Incident)
- Anforderung (sc_Request)
- Change-Anforderung (Change_Request)
Die ServiceNowDer Systemadministrator kann den Gastzugriff auf andere Tabellen erweitern.