Konfigurieren Sie, wie HR-Fälle erstellt werden

Ändern Sie, wie Suchergebnisse für einen Mitarbeiter angezeigt werden, und konfigurieren Sie das Standard-Formular für die Erstellung von HR-Fällen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_HR_Core.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

HR-Fallerstellung hat mehrere Schritte:

• Suchen Sie nach einem Mitarbeiter oder einem zugehörigen Fall.
• Erstellen Sie einen ersten HR-Fall.
• Füllen Sie die Details des Falls aus.

Mit Fallerstellungskonfiguration Formular Sie können die von einer Suche zurückgegebenen Informationen und die erforderlichen Felder beim Erstellen eines ersten HR-Falls steuern.

Hinweis:

Die Zing-Textsuche wird verwendet, um indizierte Felder in den Tabellen Anwender [sys_user], HR-Profil [sn_hr_core_profile] und HR-Fall [sn_hr_core_case] zu suchen. Siehe Zing-Textindizierung und Suchmaschine .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > Fallerstellung Konfigurationan.
2. Ändern Sie im Formular die Felder nach Bedarf.

   Tabelle : 1. Formular „Fallerstellung – Konfiguration“

   Feld	Beschreibung
   Seitengröße	Bestimmt die maximale Anzahl von Suchergebnissen für jeden Seitenumbruch, wenn verwendet wird Suchen Sie nach Mitarbeiter Formular. Hinweis: Der Standardwert ist 10. Wenn mehr als 10 Suchergebnisse vorhanden sind, teilt das Formular die Ergebnisse in Blöcke von 10 auf. Die Suchergebnisse werden nicht auf 10 beschränkt.
   Mindestlänge Eingabe	Gibt die Mindestanzahl von Zeichen an, die in eingegeben werden müssen Suchen Sie nach Mitarbeiter Formular zur Rückgabe von Ergebnissen.

3. Ändern Sie das Standardsuchverhalten bei der Suche nach Mitarbeiter.

   Tabelle : 2. Ändern Sie das Suchverhalten

   Feld	Beschreibung
   Tabelle anzeigen	Zeigt Mitarbeiterinformationen an. Die Suche verwendet HR-Profil [sn_hr_core_profile] Tabelle beim Anzeigen von Informationen für einen Mitarbeiter. Dieses Feld ist schreibgeschützt.
   Anwender in Suche beschränken	Option zum Hinzufügen von Filterbedingungen für die Suche nach einem Anwender. Sie können beispielsweise nur einen Filter für aktive Anwender hinzufügen.
   Zusätzliche Anzeigefelder	Option zum Hinzufügen von Feldern, um eine Anwendersuche einzugrenzen. Die Basissystemkonfiguration bietet Felder für die Abteilung des Anwenders, die Mitarbeiternummer des Anwenders und den Standort des Anwenders, falls zutreffend.
   Links	Ein URL-Link, der in konfiguriert ist Link-Generator . Weitere Informationen finden Sie unter Link-Generator für 'HR-Servicebereitstellung.
   Anwenderfeld	Schreibgeschütztes Feld, das bestimmt, welche Anwender für eine Suche angezeigt werden und welche Informationen über sie angezeigt werden.
   Teilsuche erzwingen	Option zum Bereitstellen der Möglichkeit, einen Teilnamen einzugeben, um Suchergebnisse zurückzugeben. Bei der Suche nach Abraham Lincoln können Anwender beispielsweise eingeben Abra Um Suchergebnisse zurückzugeben. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie auch konsistente Suchergebnisse beim Erstellen eines HR-Falls bereitstellen. Hinweis: Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, müssen Anwender das gesamte Wort eingeben, damit es übereinstimmt.
   Überspringen der Verifizierung zulassen	Option zum Eingeben oder Überspringen des Mitarbeiternamens oder der Fallnummer beim Erstellen eines HR-Falls. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen HR-Fall. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine Beschwerde von einer externen Person oder einem anonymen Anwender erhält, kann ein HR-Mitarbeiter mit dieser Option einen Fall erstellen, ohne einen Mitarbeiternamen oder eine Fallnummer eingeben zu müssen.

4. In Fallsuche Zugehörige Liste: Ändern Sie die Standardsuchparameter bei der Suche nach Fallnummer.

   Tabelle : 3. Ändern Sie Suchparameter

   Feld	Beschreibung
   Falltabelle	Schreibgeschütztes Feld, das enthält HR-Fall [sn_hr_core_case] Tabelle, die für Fallsuchzwecke verwendet wird.
   Fälle in Suche beschränken	Option zum Hinzufügen von Filterbedingungen zu Ihrer Suche. Sie können beispielsweise einen Filter hinzufügen, um nur nach aktiven Fällen zu suchen.
   Anwenderfelder	Option zum Hinzufügen von Anwenderfeldern, die während einer Fallsuche angezeigt werden sollen. Die Basissystemkonfiguration stellt Felder für Betreffperson, „geöffnet für“, „geöffnet von“ und „Beobachtungslistenwerte“ bereit, falls zutreffend.

5. In Mitarbeiterinformationen Zugehörige Liste, ändern Sie die Felder, die in angezeigt werden Mitarbeiterinformationen Abschnitt von Fallerstellung Formular.

   Tabelle : 4. Ändern Sie Felder

   Feld	Beschreibung
   Felder links	Bestimmt die Felder, die auf der linken Seite von angezeigt werden Mitarbeiterinformationen Abschnitt von Fallerstellung Formular. Die Basissystemkonfiguration zeigt Felder für den Anwendernamen und die Mitarbeiternummer des Anwenders an.
   Felder rechts	Bestimmt die Felder, die auf der rechten Seite von angezeigt werden Mitarbeiterinformationen Abschnitt von Fallerstellung Formular. Die Basissystemkonfiguration zeigt Felder für die Anwender-E-Mail und die Postleitzahl des Anwenders an.

6. In Fallerstellung Zugehörige Liste: Bestimmen Sie die Standardfelder, die in angezeigt werden Fallerstellung Formular.

   Tabelle : 5. Bestimmen Sie Standardfelder

   Feld	Beschreibung
   Aufgabenerstellungstabelle	Schreibgeschütztes Feld, das enthält HR-Fall [sn_hr_core_case] Tabelle, die zum Anzeigen von standardmäßigen Fallerstellungsfeldern verwendet wird.
   Services beschränken	Option zum Erstellen von Servicebedingungen, die die HR-Services bestimmen, die für bestimmte Mitarbeiter verfügbar sind. Beispielsweise möchten Sie Mitarbeitern außerhalb der Vereinigten Staaten möglicherweise keine 401(k)-Leistungen anbieten. Hinweis: HR-Services arbeiten mit HR-Kriterien zusammen, um den richtigen HR-Service für die Betreffperson im HR-Fall auszuwählen. Wenn eine Betreffperson für einen HR-Fall ausgewählt wird, bestimmen diese Felder die verfügbaren HR-Services. Wenn keine Betreffperson ausgewählt ist, werden nur Services ohne Kriterien angezeigt.
   Mindesteingabelänge für Felder	Gibt die Mindestanzahl von Zeichen an, die in ein Anwendersucheingabefeld im HR-Fallerstellungsformular eingegeben werden müssen, um Ergebnisse zurückzugeben. Der Wert in diesem Feld wirkt sich auf Suchen in den folgenden Feldern aus: Betreffperson Geöffnet für Geöffnet von Zugewiesen an Mitarbeitende Beobachtungsliste Eine Suchanforderung wird erst ausgeführt, wenn die Mindestanzahl von Zeichen eingegeben wurde. Ein Tipp zeigt die Mindestanzahl von Zeichen an, die zum Ausführen der Suche eingegeben werden müssen. Der Standardwert ist 0. Wenn der Standardwert verwendet wird, wird für jedes eingegebene Zeichen eine Suche ausgeführt. Hinweis: Durch das Platzieren eines Werts in diesem Feld wird verhindert, dass eine Suche für jedes eingegebene Zeichen ausgeführt wird, das das Minimum nicht erfüllt. Der Standardwert ist 0
   Aufgabenfelder links	Bestimmt die Felder, die im Abschnitt „Falldetails“ (CDS) angezeigt werden. Das Basissystem stellt bereit KOMPETENZZENTRUM Feld, das nicht konfigurierbar ist.
   Aufgabenfelder rechts	Bestimmt die Felder, die auf der rechten Seite des CDS angezeigt werden. Die Basissystemkonfiguration zeigt an Geöffnet für , Betreffperson , Und HR-Service Felder. Hinweis: Wird entfernt Betreffperson Das Feld aus dem Formular oder wenn es leer gelassen wird, werden die HR-Services begrenzt, die Mitarbeitern ohne zugehörige HR-Kriterien zur Verfügung stehen.
   Aufgabenfelder unten	Bestimmt die Felder, die unten im CDS angezeigt werden. Die Basissystemkonfiguration zeigt an Arbeitsnotizen Feld.

7. In Fallerstellungsservice-Konfigurationen Abschnitt konfigurieren Sie das HR-Fallerstellungsformular für einzelne HR-Services.
   Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie das HR-Fallerstellungsformular für einen HR-Service.
8. Speichern Sie Ihre Änderungen.
   • Klicken Sie auf, um die Änderungen zu speichern und im Formular zu bleiben Speichern .
   • Klicken Sie auf, um die Änderungen zu speichern und das Formular zu verlassen Aktualisieren .