Konfigurieren Sie Zustellkanäle in Proaktive Hinweismeldungen

Konfigurieren Sie einen Kanal, um Endanwendern in ihrem Workflow die Hinweismeldungen anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_pp.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Proaktive Hinweismeldungen > Signalkanalkonfigurationenan.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular für Signalkanalkonfiguration

   Felder	Beschreibung
   Name	Name der Signalkanalkonfiguration.
   Anwendung	Der Bereich, in dem die Anwendung erstellt wird.
   Portal	Option zur Auswahl Employee PortalAls Kanal zum Anzeigen der Prompts.
   Portalaktionsgruppe	Die Aktionsgruppe, die für die im Portal angezeigten Prompts gilt. Aktionsgruppen enthalten einige häufig verwendete Aktionen für den schnellen Zugriff auf den Endanwender. Weitere Informationen finden Sie unter Aktionsgruppen.
   Virtual Agent	Option zur Auswahl Virtual AgentAls Kanal zum Anzeigen der Prompts.
   Virtual Agent-Aktionen	Die Virtual AgentAktionen (beide NLUUnd LLM-Typ) aus der Tabelle „Signalaktion [ [sn_pp_signal_action]“, die vom Endanwender ausgeführt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Signalaktionen für Proaktive Hinweismeldungen. Hinweis: Maximal drei NLUBasiert Virtual AgentAktionen und drei LLM-basiert Virtual AgentAktionen können nur für jeden Kanalkonfigurationsdatensatz ausgewählt werden.

4. Klicken Sie auf Absenden.