Microsoft Dynamics CRM-Spoke

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 6. März 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Geben Sie die Baseline-Aktionen an, um mit dynamischen Microsoft-Entitäten durch Introspektion zu interagieren.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Microsoft Dynamics CRM-Spoke V 1.6.0 Ist die neueste Version.

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub-Aktionsschritt – REST (com.Glide.Hub.action_STEP.Rest)
    • ServiceNow Flow Designer – dynamische Eingaben (com.Glide.Hub.Dynamic_input)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Komplexes Objekt (com.Glide.cobject)
    • ServiceNow-Flow-Designer – dynamische Ausgaben (com.Glide.Hub.Dynamic_output)
    • ServiceNow IntegrationHub-Aktionsvorlage – Datenstrom (com.Glide.Hub.action_type.datastream​)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Flows

    Die Infoblox-Spoke bietet Beispiel-Flows zum Erstellen einer Opportunity in Dynamics CRM.
    Flow Beschreibung
    Erstellen Sie eine Verkaufschance in Dynamics CRM

    Erstellt eine Opportunity in Dynamics CRM und aktualisiert den Opportunity-Datensatz in Ihrer ServiceNow-Instanz.

    Spoke-Subflows

    Diese Spoke wird mit den folgenden Subflows geliefert.
    Subflow Beschreibung
    Prozessdynamik – CRM-Webhook Empfängt die dynamische CRM-Webhook-Benachrichtigung, konvertiert sie in ein Array von Objekten und protokolliert die Details.
    Process Dynamics CRM-Webhook für Verkaufschance ​ Empfängt die Benachrichtigung über den dynamischen CRM-Webhook und aktualisiert den Datensatz der Verkaufschancentabelle.

    Verfügbare Beispiel-Subflows für Konversationen

    Installieren Sie Now Assist für Konversations-Spokes, und verwenden Sie die Konversationsfähigkeit von Integration Hub-Spokes. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist In Konversations-Spokes.

    Konversations-Subflow Nutzung
    Möglichkeiten suchen – Beispiel Ruft Jobangebotsdetails basierend auf den angegebenen Filterkriterien aus Microsoft Dynamics CRM ab.
    Suchen Kontakte – Beispiel Ruft Kontaktdetails aus Microsoft Dynamics CRM basierend auf den angegebenen Filterkriterien ab.
    Suchen Accounts – Beispiel Ruft Account-Details basierend auf den angegebenen Filterkriterien aus Microsoft Dynamics CRM ab.
    Suchen Leads – Beispiel Ruft Leads-Details basierend auf den angegebenen Filterkriterien aus Microsoft Dynamics CRM ab.
    Erstellen Lead – Beispiel Erstellt Lead in Microsoft Dynamics CRM.

    In diesem Beispiel wird ein Lead für John Smith erstellt, der sich für CRM-Software interessiert und sich auf die Verbesserung von Vertriebsprozessen konzentriert.

    Beispiel für die Lead-Erstellung.

    Spoke-Aktionen

    Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-SpokeStellt die Baseline-Aktionen zur Interaktion mit dynamischen Microsoft-Entitäten durch Introspektion bereit. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Kategorie Aktion Beschreibung
    Account-Verwaltung Konto erstellen Erstellen Sie einen Account in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Suchen Sie nach Accountdetails nach Account-ID Rufen Sie die Details des erforderlichen Accounts in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Stream mit Accounts suchen Ruft Details aller Accounts in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Fallmanagement Fall erstellen Erstellen Sie einen Fall in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Falldetails nach Fall-ID suchen Ruft Details des angegebenen Falls in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Kontaktmanagement Kontakt erstellen Erstellen Sie einen Kontakt in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Kontaktdetails nach Kontakt-ID suchen Rufen Sie Details des erforderlichen Kontakts in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Suchen Sie nach Kontaktstrom Ruft Details aller Möglichkeiten in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Lead-Verwaltung Lead erstellen Lead in erstellen MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Sucht Lead-Details nach Lead-ID

    Ruft Details des erforderlichen Leads in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Metadatenabruf Suchen Sie nach Entitäten Ruft alle Entitäten und ihre logischen Namen in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Entitätsmetadaten suchen Ruft alle Metadaten ab, die für den erforderlichen Entitätstyp in verfügbar sind MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Entitäts-URL suchen Ruft alle Entitäten und ihren Entitätssatznamen (öffentlicher URL-Name) ab, die in verfügbar sind MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Feldauswahlliste suchen Ruft alle Auswahllisten für die Felder im Format „Name und Bezeichnungspaar“ ab.
    Opportunity-Management Möglichkeit erstellen Erstellen Sie eine Verkaufschance in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Suchen Sie nach Jobangebots-Stream Ruft Details aller Möglichkeiten in Microsoft Dynamics CRM ab.
    Sucht Jobangebotsdetails nach Verkaufschancen-ID Rufen Sie die Details der erforderlichen Opportunity in ab MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Datensatzverwaltung Datensatz erstellen Erstellen Sie einen Datensatz in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Datensatz löschen Löscht einen Datensatz in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    Suchen Sie nach primären Attributen und logischen Namen Rufen Sie primäre Attribute und den logischen Namen für die angegebene Entität ab.
    Datensatz nach Datensatz-ID suchen Ruft Informationen des angegebenen Datensatzes in einer Entität ab.
    Suchen Sie den Datensatz nach Suchabfrage Rufen Sie den Datensatz basierend auf der Suchabfrage und der aus der Auswahlliste ausgewählten Entität ab.
    Datensätze Suchen (Vor Paris-Version) Ruft Datensätze basierend auf der Suchabfrage und einer bestimmten Entität ab.
    Suchen Sie nach Datensatzstream Ruft Datensätze basierend auf der Suchabfrage und einer bestimmten Entität ab.
    Subflow-Hilfsaktion Analysiert die JSON-Eingabe und konvertiert sie in ein Array-Objekt. Diese Aktion kann zum Erstellen von Subflows verwendet werden.
    Datensatz aktualisieren Aktualisieren Sie einen Datensatz in MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.

    Spoke-Modul

    Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMSpoke fügt einen hinzu MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMModul zu Ihrem ServiceNowInstanz. Das Modul „Jobangebote“ zeigt die Details der Jobangebote an.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub Verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Durch die Verwendung eines Alias müssen bei der Verwendung mehrerer Umgebungen nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfiguriert werden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie keine Aktionen aktualisieren, die die Verbindung verwenden.

    Diese Spoke verwendet den Aliasdatensatz „Microsoft_Dynamics_CRM“, um Aktionen zu autorisieren.

    Verbindungsalias Beschreibung Verbindungs-URL
    Microsoft_Dynamics_CRM Verbindung mit Microsoft Dynamics CRM URL, die beim Erstellen Ihrer Anwendung in Azure konfiguriert wird. Diese URL endet mit dynamics.com .

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-Spoke einrichten.