MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-Spoke einrichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie ServiceNowInstanz und MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMDurch Verwendung von WindowsZu authentifizierende Anmeldeinformationen ServiceNowAnforderungen.

    Vorbereitungen

    • Anforderung IntegrationHubAbonnement.
    • Installieren Sie MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs AD.
    • Aktivieren Sie MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte aus, um alle zu verwenden MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-SpokeAktionen.

    Konfigurieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung

    Erstellen Sie eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung aus Ihrem MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAccount zum Aktivieren der OAuth 2,0-Authentifizierung mit MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.

    Vorbereitungen

    MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM Anforderungen:
    • MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM Account
    • Microsoft Azure Account
    • Erforderliche Rolle: MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAdministrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Führen Sie diese Schritte über Ihren Azure Developer-Account aus. Siehe Azure Produktdokumentation mit Anweisungen zum Erstellen und Konfigurieren anwenderdefinierter Anwendungen.

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Microsoft Azure App-Registrierungsportal Mit Anmeldeinformationen Ihrer Organisation.
    2. Registrieren Sie eine neue anwenderdefinierte Anwendung, indem Sie den Anwendungsnamen, den unterstützten Account-Typ und den Umleitungs-URI eingeben und dann auf klicken Registrieren .
      Eine Übersicht über die grundlegenden Informationen der Anwendung wird angezeigt.
    3. Kopieren Sie die Anwendungs-ID in eine Textdatei.
      Sie verwenden diese ID und das im nächsten Schritt generierte geheime Clientgeheimnis, um die App als externen OAuth-Anbieter auf Ihrem zu registrieren ServiceNowInstanz. Sie verwenden die Anwendungs-ID als Client-ID, wenn Sie die Anwendung mit verbinden ServiceNow.
    4. Fügen Sie einen geheimen Clientschlüssel hinzu.
      1. Navigieren Sie in Microsoft Azure zu Verwalten > Zertifikate und Geheimnissean.
      2. Geben Sie eine Beschreibung und ein Ablaufdatum an, und klicken Sie auf Hinzufügen .
        Hinweis:
        Das geheime Clientgeheimnis wird nur für kurze Zeit als nur-Text angezeigt. Sie verwenden das geheime Clientgeheimnis, wenn Sie die Anwendung mit verbinden ServiceNow.
    5. Aktivieren Sie die Berechtigungen, die die Anwendung unterstützen soll.
      Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Graph-Berechtigungsreferenz .
      1. Navigieren Sie in Microsoft Azure zu Verwalten > API-Berechtigungenan.
      2. Klicken Sie auf die Microsoft Graph-Kachel.
      3. Wählen Sie die delegierten Berechtigungen oder Anwendungsberechtigungen aus, die die Anwendung unterstützt.
        Mit delegierten Berechtigungen kann die Anwendung als angemeldeter Anwender auf die API zugreifen. Mit Anwendungsberechtigungen kann die Anwendung als Hintergrundservice oder Daemon ohne angemeldeten Anwender ausgeführt werden.
      4. Klicken Sie Auf Fügen Sie Berechtigungen hinzu .

    Nächste Maßnahme

    Registrieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAls OAuth-Anbieter.

    Registrieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAls OAuth-Anbieter

    Verwenden Sie die während generierten Informationen MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMZu registrierende Accountkonfiguration MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAls OAuth-Anbieter und zulassen, dass die Instanz OAuth 2,0-Token anfordert.

    Vorbereitungen

    • Anforderung IntegrationHubAbonnement.
    • Aktivieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    • Erstellen Sie ein MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in ServiceNow zu System-OAuth > Applikationsregistrierungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Auf dem Bildschirm mit dem Titel Welche Art von OAuth-Anwendung , Auswählen Stellen Sie eine Verbindung zu einem externen OAuth-Anbieter her .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Anwendungsregistrierungen-Formular
      Feld Wert erforderlich
      Name Geben Sie beispielsweise einen beliebigen Namen ein, um den Datensatz eindeutig zu identifizieren Dynamics CRM-OAuth-Profil .
      Client-ID Geben Sie die Anwendungs-ID von ein MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung, die Sie in Azure erstellt haben.
      Geheimer Clientschlüssel Geben Sie das geheime Clientgeheimnis ein, das Sie beim Erstellen der Anwendung in Azure generiert haben.
      Standardgewährungstyp Wählen Sie Autorisierungscode.
      Autorisierungs-URL Klicken Sie auf das Schlosssymbol ( Sperrsymbol), Eingabetaste https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/v2.0/authorize Gefolgt von einem Fragezeichen und dem Ressourcenattribut Ihrer Instanz, und klicken Sie dann erneut auf das Sperrsymbol. Das Ressourcenattribut der URL. Beispiel: ?Resource=https://mycompany.crm.dynamics.com . Dieses Attribut ist die URL von MicrosoftMicrosoft Azure Event HubsAnwendung.
      Token-URL Klicken Sie auf das Schlosssymbol ( Sperrsymbol), Eingabetaste https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/v2.0/token , Und klicken Sie dann erneut auf das Schlosssymbol.
      Umleitungs-URL Klicken Sie auf das Schlosssymbol ( Sperrsymbol), Eingabetaste https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do , Und klicken Sie dann erneut auf das Schlosssymbol.
    5. In OAuth-Entitätsbereiche Zugehörige Liste bearbeiten Sie den angegebenen Entitätsbereich, um die URL Ihres einzubeziehen MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung.

      Der Name und der OAuth-Bereich sind häufig dieselbe Zeichenfolge.

      Die Bereiche der Microsoft Dynamics CRM-OAuth-Entität.
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader und wählen Sie Speichern aus.
      Das System validiert die OAuth-Anmeldeinformationen.

    Nächste Maßnahme

    Anmeldeinformationsdatensatz für erstellen MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.

    Erstellen Sie Anmeldeinformationsdatensätze für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-Spoke

    Erstellen Sie Anmeldeinformationsdatensätze für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwenderdefinierte OAuth-Anwendung, die Sie während der Erstellung erstellt haben MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAccount-Konfiguration. Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-SpokeAliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwenden diese Anmeldeinformationen, um Aktionen zu autorisieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Anmeldeinformationenan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
      Das System zeigt die Nachricht an Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen? .
    3. Wählen Sie OAuth 2.0-Anmeldeinformationen aus.
      Im Popup-Fenster wird ein leeres OAuth 2,0-Anmeldeinformationsformular angezeigt.
    4. Geben Sie diese Werte ein.
      Feld Wert erforderlich
      Name Geben Sie einen beliebigen Namen ein, um den Datensatz eindeutig zu identifizieren. Geben Sie beispielsweise ein Dynamics-Anmeldeinformationen .
      Aktiv Aktivieren
      OAuth-Einheitenprofil Wählen Sie das OAuth-Profil aus, das Sie bei der Registrierung des anwenderdefinierten Profils erstellt haben MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung als OAuth-Anbieter. Wählen Sie beispielsweise aus Dynamics-OAuth-Profil .
      Bestellung Wählen Sie die Reihenfolge aus, in der diese Anmeldeinformationen angewendet werden sollen. Geben Sie z. B. 100 ein.
    5. Speichern Sie den Datensatz.
    6. Klicken Sie unter zugehörige Links auf OAuth-Token abrufen .
      Das System zeigt eine Bestätigungsmeldung an, dass der OAuth-Token-Flow erfolgreich abgeschlossen wurde. Überprüfen Sie die Details, wenn der Flow nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
      Hinweis:
      Stellen Sie sicher, dass Sie Popup-Fenster in Ihrem Browser zulassen.

    Erstellen Sie Verbindungsdatensätze für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-Spoke

    Erstellen Sie Verbindungsdatensätze für Ihren Microsoft Azure-Account. Die MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM-SpokeDer Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen verwendet diese Verbindungen, um Aktionen für auszuführen MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Öffnen Sie den Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen für MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMAnwendung.
    3. Auf Verbindungen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
      Das System zeigt ein leeres Element an HTTP(s)-Verbindung Formular.
    4. Geben Sie diese Werte ein.
      Feld Wert erforderlich
      Name Geben Sie einen beliebigen Namen ein, um den Verbindungsdatensatz eindeutig zu identifizieren. Geben Sie beispielsweise ein Ms Dynamics CRM-Verbindung .
      Anmeldeinformationen Wählen Sie den Anmeldeinformationsdatensatz aus, für den Sie erstellt haben MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM. Wählen Sie beispielsweise aus Ms Dynamics-Anmeldeinformationen .
      Verbindungsalias Wählen Sie den Verbindungsalias-Datensatz aus, für den Sie erstellt haben MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
      Aktiv Aktivieren
      Verbindungs-URL Geben Sie die Stamm-Dynamics-URL ein. Beispiel: https://<SiteName>.dynamics.com .
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Konfigurieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMWebhook-Details

    Registrieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMWebhook in ServiceNowUm zu benachrichtigen ServiceNowAnwendung, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator
    • MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM Erfordert die Registrierung über das Windows-Plugin-Registrierungstool. Informationen zur Installation des Windows-Plugin-Registrierungstool finden Sie im Microsoft-Dokument Laden Sie Tools aus NuGet herunter .
    • Die Endpunkt-URL ist ServiceNowInstanz-URL, an die Ereignisinformationen veröffentlicht werden. Beispiel: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_ms_crm_spoke/Dynamics_webhook_Callbacks .
    • Das Schlüssel-Wert-Paar, das Sie zum Registrieren des Webhooks im Plugin-Registrierungstool verwenden, ist mit dem Namen- und Autorisierungsschlüssel in Dynamics CRM-Webhook-Details identisch.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Dynamics CRM-Webhook-Details > Clientdetailsan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. In Name Geben Sie den Plugin-Schlüssel des Webhooks ein.
    4. In Autorisierungsschlüssel Feld: Geben Sie den Wert aus dem Schlüssel-Wert-Paar des Webhooks ein.

    Konfigurieren MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRMWebhook-Entscheidungsrichtlinie

    Erstellen Sie eine Webhook-Weiterleitungsrichtlinie und einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Flow Designer > Designer
    2. Klicken Sie Auf Subflows .
    3. Erstellen Sie eine Kopie des standardmäßigen Beispiel-Subflows „Prozessdynamik – CRM-Webhook“.
    4. Passen Sie den Subflow entsprechend Ihren Anforderungen an, und veröffentlichen Sie ihn.
      Siehe Create a subflow in Workflow StudioWeitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Subflows.
    5. Navigieren zu Dynamics CRM-Webhook-Details > Entscheidungsrichtliniean.
    6. Auf Entscheidungen Klicken Sie auf die Registerkarte Neu .
    7. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 2. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Weiterleitungsrichtlinie.
      Antwort Option, um anzugeben, ob diese Antwort die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      1. Klicken Sie auf das Suchsymbol.
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus aus Dokument: Liste.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass Tabellenname Ist Dynamics CRM-Webhook-Antwort-Subflow [sn_ms_crm_spoke_dynamic_crm_webhook_answer_subflow] .
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt werden müssen, wenn die erforderlichen Ereignisse in auftreten MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Dynamics CRM.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
      Hinweis:
      Diese Weiterleitungsrichtlinien werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Anwender werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.

    Ergebnisse

    Entscheidungsrichtlinie und Subflow werden erstellt.