Ressourcenmanagement klassisch

Die ServiceNow® RessourcenmanagementMit der Anwendung können Ressourcenanforderer, z. B. Projektmanager oder Change-Manager, Ressourcenpläne erstellen, Ressourcen anfordern und Ressourcenverfügbarkeit und -Nutzung analysieren.

Wichtig:

Projektmanager werden empfohlen, zu verwenden Ressourcenzuweisungen in Projektarbeitsbereich Dient zum anfordern von Aufwänden.

Ressourcenmanagern wird empfohlen, die zu verwenden Arbeitsbereich für RessourcenmanagementDient zum Zuordnen, Genehmigen und Verwalten von Ressourcenzuweisungen. Arbeitsbereich für RessourcenmanagementIst eine dedizierte Arbeitsbereichsansicht für Ressourcenmanager, in der Sie Einblicke zu nicht zugewiesenen Aufgaben, Heatmap-Ansicht der Ressourcenbandbreite, anwenderdefinierte Ansicht zur Bearbeitung von Anforderungen für Prioritätsressourcenzuweisungen usw. erhalten.

Ressourcenmanager verwenden die Anwendung, um Ressourcen Aufgaben zuzuweisen. Die RessourcenmanagementDie Anwendung kann in Verbindung mit jeder Aufgabe auf der Plattform verwendet werden, einschließlich Projektaufgaben, Incidents, Problemen oder Changes.

Sehen Sie sich dieses vierminütige Video an, um mehr über den Zweck von zu erfahren RessourcenmanagementAnwendung, Erstellung von Ressourcenplänen, Anforderung und Zuteilung von Ressourcen und Analyse der Ressourcenverfügbarkeit und -Kapazität für maximale Ressourcennutzung.

Mit RessourcenmanagementAnwendung:

• Ressourcenanforderer können Ressourcenpläne erstellen, die Gruppen- oder Anwenderressourcen angeben, die für Aufgaben erforderlich sind. Sie können die Ressourcenverfügbarkeit überprüfen und ihre Ressourcenpläne ändern, bevor Ressourcen angefordert werden.
• Ressourcenmanager können Verfügbarkeit, vorhandene Zuteilungen und Auslastung für die angeforderten Ressourcen anzeigen und Zuteilungen basierend auf der Ressourcenverfügbarkeit vornehmen.
• Ressourcenmanager können Ressourcenplandaten, Ressourcen, angeforderte Stunden und vorgeschlagene Zuteilungen für Ressourcennutzung und -Verfügbarkeit ändern.

Die RessourcenmanagementAnwendung ist als Teil von aktiviert PPM-Standard .

• Ressourcenverwaltungsprozess
  Der Ressourcenplan ist der Schlüssel zum Verständnis der Funktionsweise des Ressourcenmanagements.
• Ressourcenpläne
  Ressourcenpläne sind das Schlüsselelement im Ressourcenmanagement.
• Migration von Ressourcenplänen, Betriebsressourcenplänen und Kostenplänen
  Mühelos Migrieren Sie Ressourcenpläne zu Ressourcenzuweisungen und die zugehörigen Kostenpläne zu Attributbasierten Arbeitskosten Ihrer Projekte oder Bedarfe, und bearbeiten Sie einfach Ressourcenzuteilungen mit Projektarbeitsbereich.
• Erstellen Sie angeforderte Zuteilungen für einen Ressourcenplan
  Angeforderte Zuteilungen werden automatisch erstellt, wenn ein Ressourcenplan übermittelt wird und sich im Status „Planung“ befindet. Bei Bedarf können Ressourcenanforderer neue angeforderte Zuteilungen für einen Ressourcenplan im Status „Planung“ oder „abgelehnt“ erstellen. Ressourcenmanager können angeforderte Zuteilungen für die Pläne im Status „angefordert“ erstellen.
• Ressourcenzuteilung
  Nachdem Ressourcenanforderer einen Ressourcenplan erstellt haben, können Ressourcenmanager die Ressourcen bestätigen, dass der Plan in den Status „bestätigt“ versetzt wird. Ressourcenmanager können dem Plan dann Ressourcen zuteilen und in den Status „Zugewiesen“ verschieben.
• Kapazitätsplanungsübersicht
  Die Seite „Kapazitätsplanung“ bietet Ressourcenmanagern eine umfassende Ansicht der Kapazität, Zuteilungen und Ressourcennutzung. Als Ressourcenmanager können Sie ihn verwenden, um die Ressourcenkapazität und vorhandene Zuteilungen zu überprüfen und dann Ressourcen für einen Bedarf oder ein Projekt zu bestätigen.
• Zuteilungs-Workbench
  Verwenden Sie die Zuteilungs-Workbench, um Ihre Ressourcen effektiv den anfordernden Investitionen zuzuweisen, indem Sie die Ressourcenkapazität und -Verfügbarkeit bewerten.
• Ressourcenzeitpläne
  Machen Sie sich mit den Standardzeitplänen vertraut, die im Ressourcenmanagement verwendet werden, und erfahren Sie, wie Sie eigene anwenderdefinierte Zeitpläne erstellen.
• Ressourcenereignisse
  Ein Ressourcenereignis ist ein Zeitblock, den eine Ressource für eine Aufgabe aufwendet.
• Ressourcenmanagement-Berichte
  Ressourcenmanagement-Berichte bieten anfordernden Personen und Ressourcenmanagern Ressourcenzuteilungen, Verfügbarkeit und Auslastung.
• Mein Kalender
  Jeder Anwender mit der Rolle „resource_user“ kann „mein Kalender“ öffnen, um seine geplante Arbeit, die tatsächliche Arbeit, die operative Arbeit, administrative Aufgaben und persönliche Aktivitäten anzuzeigen, hinzuzufügen und zu ändern.
• Verwenden Sie Ressourcendiagnose, um beschädigte Ressourcendaten zu erkennen
  Die Funktion „Ressourcendiagnose“ verwendet das Anwendungsdiagnosetool, um beschädigte Daten für eine Ressource zu erkennen, z. B. doppelte Aggregate für Anwender oder Tageszeiten ohne häufigste Aufgabe.
• Ressourcenmanagement – Referenz
  Referenzinformationen, um zusätzliche Details zu bereitzustellen RessourcenmanagementWie die Felder, Anwenderrollen, Tabellen und Richtlinien.