Wird Installiert Agent Client CollectorMit ITOMCloud-Services

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wird Installiert Agent Client CollectorMit ITOMMit dem Cloud-Service (ICs) können Sie den Agent ohne ausführen MID-Server. ICs ermöglicht Ihnen die Verwendung von MID-ServerFür persistentere Ressourcen.

    Vor der Verwendung Agent Client CollectorFühren Sie mit ICs Folgendes aus:
    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr ServiceNowInstanz wurde von einem F5-Lastenausgleichsmodul zu Anwendungsbereitstellungscontroller, Version 2 (ADCv2) migriert und verfügt über mTLS-Unterstützung.
      1. Navigieren Sie zu <instance_url>/adcv2/Server
        • Wenn ein Servername angezeigt wird, befindet sich die Instanz auf ADCv2.
        • Wenn die Seite nicht gefunden oder umgeleitet wird, befindet sich die Instanz nicht in ADCv2. Verwenden Sie das Migrationsautomatisierungstool F5 zu ADCv2, um zu ADCv2 zu migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwendung der F5-zu-ADCv2-Migration [KB0863990] artikel in der Now Support-Wissensdatenbank.
      2. Navigieren Sie zu <instance_url>/adcv2/Supports_tls

        Wenn die URL einen Wert von zurückgibt Wahr , MTLS wird unterstützt.

    2. Installieren Sie ITOMBereichsbezogenes App-Plugin „Cloud-Services Core“ (sn_itom_cloud_svc).

      Stellen Sie sicher, dass Sie über verfügen ITOM ITOM-Operator Professional Abonnement, um die Installation von zu aktivieren ITOMBereichsbezogenes App-Plugin „Cloud-Services Core“ (sn_itom_cloud_svc).

      Wenn Sie verwenden Agent Client Collector Visibility – Inhalt, Installieren Sie Agent Client Collector Visibility – Inhalt(sn_acc_vis_content)-Plugin.