Selbstintegritätsüberwachungen für Ereignismanagement

Verwenden Sie EreignismanagementSelbstgesundheitsüberwachungen, die nachverfolgt werden sollen EreignismanagementFunktionen und Probleme lösen.

Überwachen EreignismanagementZum Erkennen und Beheben von Problemen

Aktivieren Sie die Selbstintegritätsfunktion, um die Erkennung und Problembehandlung zu erleichtern EreignismanagementIntegritätsprobleme. Eine Konfiguration ist erforderlich, bevor die Selbstintegritätsfunktion aussagekräftige Daten anzeigen kann. Sobald konfiguriert und die zugehörigen geplanten Aufgaben aktiviert sind, wird Service Operations-ArbeitsbereichZeigt Daten an, die automatisch nach einem wiederkehrenden Zeitplan erfasst und berechnet werden.

Hinweis:

EreignismanagementDashboard wird für neue Instanzen in nicht unterstützt ParisRelease. Instanzen, die von einem Release vor aktualisiert wurden OrlandoDie verwenden EreignismanagementDashboard kann dies weiterhin tun.

Die Selbstintegritätsfunktion erstellt CIs in der CMDB, um die Komponenten des Selbstintegritätsservice darzustellen. Verwenden Sie die bereitgestellten Monitore, um die Integrität von Services und zu überwachen und nachzuverfolgen EreignismanagementFunktionen.

Ereignismanagement Selbstgesundheit kann:

• Lösen Sie Warnungen aus, wenn ein Problem mit auftritt Ereignismanagement.
• Zeigen Sie an ServiceNow-Ereignismanagement Anwendungsservices in Service Operations-Arbeitsbereich. Verwenden Service Operations-ArbeitsbereichDient zum Anzeigen von Warnungen nach Anwendungsservice, technischem Service und Warnungsgruppen. Sie können auf eine Kachel doppelklicken, um allgemeine Informationen zum Service anzuzeigen.
  
  

  

  
  
• Klicken Sie Auf Servicedetails Zum Anzeigen von Details zum Service.
• Klicken Sie Auf Servicezuordnung Dient zum Anzeigen einer Kartendarstellung von ServiceNow-Ereignismanagement Anwendungsservices zum Anzeigen der Beziehungen zwischen CIs in ServiceNow-Ereignismanagement Anwendungsservices.

Prozess-Workflow für die Selbstintegritätsüberwachung

Nach Event Management — self-health monitoringEigenschaft ist aktiviert:

1. Die ServiceNow-Ereignismanagement Anwendungsservices werden automatisch erstellt.
2. Aufgaben werden automatisch geplant, um Skripts auszuführen, die konfigurieren, was überwacht werden muss.
3. Die Tabelle „Überwachungsstatus“ [em_Monitor_State] wird nach jeder Ereignisausführung aktualisiert, die die Konfigurationsskripts auslösen.
4. Die generierten Warnungen werden überwacht.

   Der Service zeigt den Status der überwachten Entität an. Beispielsweise werden Warnungen in angezeigt EreignismanagementDashboard, Service Operations-ArbeitsbereichOder Liste „alle Warnungen“.

Sie können die Warnungen entsprechend dem zugrunde liegenden Problem lösen, indem Sie verwenden Schnelle Antwort Auf der Standardplattformschnittstelle. Details finden Sie unter Wenden Sie eine schnelle Antwort in einer Warnung an.

Aufgaben, die für die Verarbeitung von Skripts geplant sind

Die Aufgaben, die standardmäßig nach ausgeführt werden sollen Event Management — self-health monitoringEigenschaft ist aktiviert:

• Die Ereignismanagement– Integritätsüberwachung Einfügen Geplante Aufgabe, die die Skripts ausführt.
• Die Ereignismanagement– Integritätsüberwachung Aktualisieren Geplante Aufgabe, die die Update-Skripts ausführt. Dieser Auftrag wird einmal pro Minute ausgeführt.

• Starten oder beenden Sie die Selbstintegritätsüberwachung
  Sie können das Starten oder Stoppen der Selbstintegritätsüberwachungsfunktion steuern, indem Sie die Eigenschaft zur Selbstintegritätsüberwachung konfigurieren. Wenn die Eigenschaft „Selbstintegritätsüberwachung“ zum ersten Mal aktiviert wird, wird ServiceNow automatisch erstellt EreignismanagementAnwendungsservices.
• Konfigurieren Sie Ereignismanagement– Geplante Aufgabe der Integritätsüberwachung einfügen
  Bestimmen Sie, was der ist Ereignismanagement– Die geplante Aufgabe „Integritätsüberwachung einfügen“ soll überwacht werden. Nachdem der Auftrag ausgeführt wurde, können Sie anzeigen ServiceNow-Ereignismanagement Anwendungsservices.
• Überwachen Sie die Selbstintegrität mit Domänentrennung
  Verwenden Sie Domänentrennung, um die Anzeige der Selbstintegrität zu aktivieren EreignismanagementIntegritätsprobleme, die auf Daten, Regeln und Einstellungen aus der angemeldeten Anwenderdomäne basieren. Die ausgewählte Domäne darf keine untergeordneten Domänen enthalten.
• Konfigurieren Sie eine Selbstintegritätsüberwachung
  Sie können eine Selbstintegritätsüberwachung für die Nachverfolgung konfigurieren EreignismanagementKomponenten und stellen sicher, dass sie den angegebenen Schwellenwert nicht überschreiten.
• Erstellen Sie eine Selbstintegritätsüberwachung, um ein anwenderdefiniertes Integritätsüberwachungsskript zu verwenden
  Sie können eine Selbstintegritätsüberwachung erstellen, um ein anwenderdefiniertes Integritätsüberwachungsskript zur Überwachung des angegebenen Skripts zu verwenden EreignismanagementKomponenten.
• Zeigen Sie an EreignismanagementZuordnung von Anwendungsservices für die Selbstintegrität
  Sie können anzeigen EreignismanagementAnwendungsservices-Zuordnungen, um eine Visualisierung der Daten zu Konfigurationselementen (Configuration Items, CIs) zu erhalten, die diesen Service umfassen, sowie der Beziehungen und Verbindungen zwischen diesen CIs.