Überprüfen und genehmigen von Anwendungsservicezuordnungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Nach Service-MappingDer Administrator ordnet IT-Services zu und behebt Fehler darin. Der Administrator und der Besitzer arbeiten zusammen, um die Servicezuordnungen zu überprüfen und zu genehmigen. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.

    Sie müssen haben Service-MappingAktiviert zum Zuordnen oder Überprüfen von Serviceinstanzen.

    Anwender, die die Überprüfung und Genehmigung durchführen, haben die Rollen eines Service-MappingAdministrator und ein Service-MappingDer Administrator ist für die Zuordnung, Behebung und Wartung von Anwendungsservices verantwortlich. Der Besitzer der Serviceinstanz überprüft, ob die Zuordnungen der Serviceinstanz vollständig sind und alle Hauptkomponenten, die sie enthalten, korrekt dargestellt werden. Bei Bedarf hinterlässt der Besitzer Kommentare, die als Ablehnungsnachrichten bezeichnet werden, in Serviceinstanzzuordnungen für Service-MappingZu implementierender Administrator.

    Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess wird in den folgenden Phasen durchgeführt:
    1. Nach der ersten Zuordnung von Serviceinstanzen behebt der Administrator Fehler und sendet einzelne Serviceinstanzen zur Überprüfung. Das System erstellt eine Serviceprozessaufgabe, die dem Besitzer der Serviceinstanz zugewiesen ist, und sendet eine E-Mail-Benachrichtigung darüber.
    2. Der Besitzer der Serviceinstanz überprüft, ob die Zuordnungen der Serviceinstanz vollständig sind und alle Hauptkomponenten, die sie enthalten, korrekt dargestellt werden. Bei Bedarf hinterlässt der Besitzer Kommentare, die als Ablehnungsnachrichten bezeichnet werden, in Serviceinstanzzuordnungen für Service-MappingZu implementierender Administrator. Die dem Besitzer zugewiesene Serviceprozessaufgabe wird geschlossen. Das System sendet eine E-Mail-Benachrichtigung an den Administrator, dass der Besitzer Kommentare veröffentlicht hat.
    3. Der Administrator erhält die E-Mail-Benachrichtigung, zeigt Besitzeranforderungen an und implementiert sie.
    4. Der Administrator sendet die Zuordnungen der Serviceinstanz erneut zur Überprüfung. Das System erstellt erneut eine Serviceprozessaufgabe, die dem Besitzer der Serviceinstanz zugewiesen ist, und sendet eine E-Mail-Benachrichtigung darüber.
    5. Wenn die überarbeiteten Zuordnungen der Serviceinstanz zufriedenstellend sind, genehmigt der Besitzer der Serviceinstanz sie. Wenn nicht, fordert der Besitzer weitere Korrekturen an, die der Administrator beheben muss.

    Klicken Sie auf das entsprechende Feld im Diagramm, um die Dokumentation für eine Überprüfungsphase anzuzeigen.

    Genehmigungs-Flow für einzelne AnwendungsservicesSenden Sie Serviceinstanz Zur ÜberprüfungÜberprüfen Sie den Business-Service, und fordern Sie Korrekturen anÜberprüfen und implementieren Sie die Anforderungen des BesitzersSenden Sie die Anwendungsservices zur Überprüfung erneutÜberprüfen und genehmigen Sie die Anwendungsservices

    Die Überprüfung des Anwendungsservice kann einige Zeit dauern, da Änderungen vorgenommen und der Zuordnungsprozess für den Anwendungsservice wiederholt ausgeführt werden muss. Normalerweise sind mehrere Iterationen erforderlich, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

    Sobald der Besitzer einen Anwendungsservice genehmigt hat, ändert sich der Anwendungsservicestatus in „genehmigt“, und er wird in der Liste der abgeschlossenen Anwendungsservices auf angezeigt Startseite Seite.