Überprüfen Sie das Service-MappingIst ordnungsgemäß eingerichtet

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Bevor Sie mit der Zuordnung von Anwendungsservices beginnen, überprüfen Sie, ob Sie konfiguriert haben MID ServersUm Anwendungsservices zu erkennen und alle erforderlichen Host- und Anwendungsanmeldeinformationen bereitzustellen.

    Vorbereitungen

    Dient zum Überprüfen der Bereitschaft der Zuordnung basierend auf Predictive Intelligence, Installieren Sie die Servicezuordnung Plus Von ServiceNow Store.

    Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Service-Mapping Führt einen automatischen Scan der folgenden Ressourcen und Konfigurationen durch, um Ihnen den Bereitschaftsstatus zu geben:
    • (Obligatorisch) es gibt MID ServersMit korrekt konfigurierten IP-Bereichen und den Einstellungen für Anwendungen und Fähigkeiten. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Serverkonfiguration für Service-Mapping.

      Wenn diese Prüfung nicht richtig konfiguriert erkennt MID Servers, Sie können die Massen-Discovery nicht durchführen.

    • (Optional) es gibt Anmeldeinformationen für Betriebssysteme und Anwendungen, wie in beschrieben Voraussetzungen für die Ausführung der Top-Down-Discovery mit Service-Mapping.
    • (Optional) während der horizontalen Discovery wurden kürzlich mindestens drei Lastenausgleichsmodule erkannt.
    • (Optional) in den letzten 14 Tagen wurden von der horizontalen Discovery mindestens 100 Hosts erkannt.
    • (Optional) die Datensammlung mit NetFlow- oder VPC-Flow-Protokollen ist konfiguriert. Diese Konfiguration ist erforderlich, um die verkehrsbasierte Discovery in zu verbessern Service-Mapping. Weitere Informationen finden Sie unter Datensammlung und -Discovery mit NetFlow und Datensammlung und -Discovery mit VPC-Flow-Protokollen.
    • (Optional) Cloud-DiscoveryIst aktiviert und konfiguriert. Diese Einstellung ist erforderlich, um den Anwendungsservice basierend auf IaaS zu erkennen.

    Wenn eine optionale Ressource oder Konfiguration fehlt, können Sie den Anwendungsservice trotzdem zuordnen, dies kann jedoch zu einer teilweisen Erkennung einiger CIs und Verbindungen führen.

    Darüber hinaus Service-MappingFührt die Bereitschaftsprüfung für die Zuordnungsfunktionalität basierend auf aus Predictive Intelligence.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service-Mapping > Homepagean.
      Auf der Homepage werden nur Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die Service-MappingKann erkennen oder bereits erkannt. Auf der Homepage werden keine Informationen zu Serviceinstanzen angezeigt, die manuell oder mithilfe der API erstellt werden.
    2. Überprüfen Sie das Service-MappingIst eingerichtet und bereit für Discovery.
      Wenn einige obligatorische Konfigurationen fehlen, wird der Fehler oben im Fenster angezeigt.
      1. Klicken Sie auf den Link im Fehler, oder klicken Sie auf Bereitschaftsprüfliste Symbol ( Symbol für Bereitschaftsprüfliste).
      2. In Service-MappingBereitschaftsprüflistenfenster klicken Sie auf den Link neben der Setup-Kategorie mit dem Fehlersymbol ( Fehlersymbol).
        Sie können keine Discovery und Zuordnung durchführen, es sei denn, das Fenster „Bereitschaftsprüfliste“ enthält keine Fehler.
      3. Führen Sie die erforderliche Aktion aus, um das Setup abzuschließen.
        Konfigurieren Sie beispielsweise fehlende Anmeldeinformationen.
    3. Wenn mehr als eine Setup-Kategorie einen Fehler aufweist, kehren Sie zum Fenster „Bereitschaftsprüfliste“ zurück, und beheben Sie alle anderen Fehler.
    4. Überprüfen Sie das Service-MappingIst bereit für Discovery basierend auf Predictive Intelligence.
      1. Navigieren zu Alle > > Service-Mapping > Bereitschaft des Anwendungsservice, Und wählen Sie dann aus Startseite .
      2. Überprüfen Sie, ob alle Elemente in Status der Voraussetzungen Liste befindet sich in Bereit status.
        Wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind, führen Sie das erforderliche Verfahren aus, und wählen Sie dann aus Überprüfen Sie die Bereitschaft .

    Nächste Maßnahme

    Ordnen Sie Business-Services in einem Massenvorgang zu