Überprüfen Sie Anwendungsservicezuordnungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer
  • Als Anwendungsservicebesitzer für die Anwendungsservicezuordnung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Ihnen die Anwendungsservicezuordnung zur Überprüfung zugewiesen ist. Überprüfen Sie die Zuordnungsergebnisse auf Richtigkeit, und geben Sie entweder Ihr Feedback, oder genehmigen Sie die Anwendungsservice-Zuordnung. Der Überprüfungs- und Genehmigungsprozess ist nur für erkannte und manuell erstellte Serviceinstanzen verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sm_App_owner

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Idealerweise überprüft nur der Anwendungsservicebesitzer den geplanten Anwendungsservice. Anwender mit der Rolle „sm_App_owner“ oder „Service_Mapping_admin“ können diese Aufgabe jedoch auch ausführen.

    Die Überprüfung von Anwendungsservicezuordnungen ist Teil von Überprüfungs- und Genehmigungsprozess . Die Überprüfung des Anwendungsservice kann einige Zeit dauern, da Änderungen vorgenommen und der Zuordnungsprozess für den Anwendungsservice wiederholt ausgeführt werden muss. Normalerweise sind mehrere Iterationen erforderlich, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Sobald Sie mit dem Discovery-Ergebnis zufrieden sind, genehmigen Sie den Anwendungsservice.

    Nachdem Sie Korrekturen angefordert oder den Anwendungsservice genehmigt haben, wird die Ihnen zugewiesene Serviceprozessaufgabe geschlossen.

    Klicken Sie auf das entsprechende Feld im Diagramm, um die Dokumentation für eine andere Überprüfungsphase anzuzeigen.

    Genehmigungs-Flow für einzelne AnwendungsservicesSenden Sie den Anwendungsservice zur ÜberprüfungÜberprüfen und implementieren Sie die Anforderungen des BesitzersSenden Sie die Anwendungsservices zur Überprüfung erneut

    Prozedur

    1. Klicken Sie in der E-Mail-Benachrichtigung auf den Link zur Anwendungsservicezuordnung.
      Die Zuordnung des Anwendungsservice wird in geöffnet ServiceNowInstanz.
    2. Alternativ können Sie für den Anwendungsservice öffnen, um ihn aus der Liste der Ihnen zugewiesenen Aufgaben zu überprüfen.
      1. Navigieren zu Service-Mapping > Administration > Meine Aufgabenan.
      2. Wahlweise: Sortieren Sie die Liste der Serviceprozessaufgaben nach Bedarf.
      3. Klicken Sie auf die erforderliche Aufgabe.
      4. Klicken Sie auf den Link des Anwendungsservice-Formulars.
      5. Klicken Sie Auf Karte anzeigen .
    3. Überprüfen Sie in der Anwendungsservicezuordnung, ob alle wichtigen CIs, die den Anwendungsservice enthalten, erkannt und korrekt zugeordnet wurden.
      ZweckAktion
      Stellen Sie sicher, dass keine CI-Verbindungen fehlen. Achten Sie auf CIs ohne Connectors von IT zu anderen CIs. In der folgenden Abbildung fehlen beispielsweise für den Webserver auf dem win2K12-CI Verbindungen.
      CIs ohne Connectors

      Wenn Verbindungen und CIs fehlen, zu denen sie führen, spiegelt die Zuordnung nicht den tatsächlichen Status von wider Serviceinstanz Und deren Betrieb. Ungenaue Daten können auch an übertragen werden Ereignismanagement, Verursacht eine ungenaue Überwachung.

      Stellen Sie sicher, dass keine CIs vorhanden sind, die nicht zum Service gehören. Überprüfen Sie alle CIs, die die Anwendungsservicezuordnung enthalten, um CIs zu identifizieren, die nicht zu diesem Anwendungsservice gehören. Normalerweise sind es Anwendungen, die interne Services unterstützen. Beispielsweise ist Microsoft Internetinformationsservices (IIS), die eine Verbindung zu Active Directory herstellen, möglicherweise nicht Teil des Anwendungsservice.
      Überprüfen Sie, ob die Verbindungen zwischen CIs korrekt sind. Zeigen Sie CI-Verbindungsattribute in einer Anwendungsservicezuordnung in an klassisch Service-Mapping.
      Überprüfen Sie, ob Cluster korrekt reflektiert werden. Klicken Sie auf das Plussymbol (+) neben einem CI.
      Es gibt zwei Arten von Clustern:
      Anwendungscluster
      In einem Anwendungscluster sind mindestens zwei Anwendungen oder Geräte so konfiguriert, dass sie zusammenarbeiten und denselben Zweck erfüllen. Normalerweise bieten die Cluster Hochverfügbarkeit oder Lastenausgleich. Beispiel: Webserver, die hinter einem Lastenausgleichsmodul arbeiten.
      Dieser Clustertyp wird als Stapel von CIs mit einer Bezeichnung angezeigt, die die Anzahl der CIs in diesem Cluster mit dem Multiplikationszeichen anzeigt.
      Erweitern eines Anwendungsclusters
      Anwendungscluster können einen Cluster innerhalb eines Clusters haben, aber niemals mehr als zwei Ebenen:
      Erweitern eines Anwendungsclusters um zwei Ebenen
      BS-Cluster
      In einem BS-Cluster hostet ein Server zwei identische Betriebssysteme. Normalerweise bietet der Cluster Failover.
      Dieser Clustertyp wird als CI mit einem Pluszeichen und der Anzahl der CIs in diesem Cluster angezeigt.
      BS-Cluster
      Überprüfen Sie, ob Einschlüsse korrekt widergespiegelt werden. Klicken Sie auf das Plussymbol (+) neben einem CI.

      In einer Aufnahme hostet ein Server Anwendungen, die als unabhängige Objekte behandelt werden. Beispielsweise kann das virtuelle IIS-Verzeichnis auf einem Windows-Service als Host ausgeführt werden.


      Erweiterung der Inklusion
    4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Service Mapping-Administrator über eine erforderliche Änderung oder Korrektur zu benachrichtigen:
      1. Klicken Sie Auf Aktionen Über der Karte.
      2. Wählen Sie Aus Servicezuordnung Ablehnen .
      3. Geben Sie im Fenster „Ablehnungsnachricht hinzufügen“ Ihren Kommentar ein, und klicken Sie auf Hinzufügen .
        Der neue Kommentar wird auf angezeigt Discovery-Nachrichten Registerkarte unter der Karte. Der Status des Anwendungsservice ändert sich in „abgelehnt“.
      4. Fügen Sie bei Bedarf weitere Kommentare hinzu.
    5. Wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, genehmigen Sie diesen Anwendungsservice, indem Sie auf klicken Aktionen , Und dann Genehmigen Sie den Service .
      Der Anwendungsservicestatus ändert sich in „genehmigt“ und wird in der Liste der abgeschlossenen Anwendungsservices auf angezeigt Startseite Seite. Der Betriebsstatus ändert sich in „betriebsbereit“. Ab diesem Punkt können andere Anwendungen Daten verwenden, die von erfasst und organisiert wurden Service-Mapping.