Anwenderoberfläche von SRM

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die verschiedenen Komponenten der Schnittstelle Service Reliability Management (SRM) bieten einfachen Zugriff auf verschiedene Funktionen. Die angezeigten Features und Funktionen hängen von Ihrer Rolle und Ihren Berechtigungen ab.

    Die Schnittstelle SRM verfügt über die folgenden verschiedenen Abschnitte:
    Abbildung : 1. Abschnitte der Schnittstelle
    Seite „Zuverlässigkeitsaufgaben“ mit nummerierten Abschnitten, die der folgenden Tabelle entsprechen.
    Hinweis:
    Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken. Abhängig von Ihrer Rolle werden in der primären Navigation möglicherweise andere Symbole angezeigt.

    Wenn die SOW-Homepage angezeigt wird, wählen Sie ein SRM-Symbol, um SRM-spezifische Informationen anzuzeigen.

    Abschnitte Beschreibung
    1: Header Ein Homepage für das Logo Ihrer Organisation und Dienstprogramme auf Systemebene, das überall in der Anwenderoberfläche vorhanden ist.
    • Alle
    • Favoriten
    • Verlauf
    • Arbeitsbereiche
    • Aktueller Arbeitsbereich
    • Suchen
    • Sidebar-Diskussionen
    • Hilfe
    • Benachrichtigungen
    • Profilsymbol: Stellt Ihr Profil dar
    2: Primäre Navigation Einfacher Zugriff auf bestimmte Seiten in SRM.
    Die primäre Navigation verwendet Symbole, einschließlich Symbolen für Services, Zuverlässigkeitsaufgaben, Teamsund Zeitpläne. Verwenden Sie Tooltips, um sie zu identifizieren.
    Hinweis:
    Das Warnungsautomatisierungs-Symbol Das Warnungsautomatisierungs-Symbol ist nur verfügbar, wenn Sie die Anwendung Warnungsautomatisierung aus dem ServiceNow Storeinstalliert haben.
    3: Inhaltsheader Registerkarten, Karten oder Schaltflächen, mit denen Aufgaben auf Produktebene ausgeführt werden können. Die Elemente im Inhaltsheader unterscheiden sich von einer Seite zur anderen.
    4: Inhaltsbereich Canvas oder der Hauptbereich, in dem Sie Informationen sammeln, Metriken lesen und Aufgaben ausführen können.
    Hinweis:

    Wenn Sie den Seitenbereich in Formularen standardmäßig minimieren möchten, navigieren Sie zu Einstellungen > Arbeitsbereich und deaktivieren Sie die Option Sidebar anzeigen.

    Mit dieser Aktion wird im gesamten Service Operations-Arbeitsbereichdeaktiviert, nicht nur in SRM.