Überwachung der Instanznutzung
Verfolgen Sie die Anwendungsnutzung in Ihrer Instanz über die Dashboards „Übersicht über die Anwendungsnutzung“ und ServiceNow Store „ Übersicht über Nutzung von.
Im Rahmen des Nutzungs-Analytics-Prozesses werden Daten zu allen Ihren Instanzen gesammelt. Außerdem werden die Berichte in den Dashboards „Nutzungsübersicht“ und ServiceNow Store „ Übersicht über die Nutzung“ regelmäßig aktualisiert. Daten zur Anwendungsnutzung werden bei jedem Öffnen einer Anwendung erfasst, und die Anzahl der Tabellen wird einmal pro Tag erfasst. Daten werden erfasst am:
- Die Anzahl der aktiven Benutzer im System
- Die erkannten Hardware-CIs (für Instanzen, die Discovery verwenden)
- Die Anzahl der Servicekatalogelemente für Cloud-Management, die für Benutzer in Instanzen verfügbar sind, die Cloud-Management verwenden
Benutzer mit der Rolle „admin“ oder „usage_admin“ können die Dashboards „Übersicht über die Anwendungsnutzung“ und „Nutzungsübersicht ServiceNow Store “ anzeigen.