Erstellen Sie Anwenderdelegierungskonfigurationen
Verhindern Sie, dass bestimmte Führungskräfte in der Organisation Benachrichtigungen über die ihnen zugewiesenen oder eskalierten Incidents erhalten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle:
- sn_dlir.admin – Erstellen, Bearbeiten und Löschen.
- sn_dlir.Analyst und sn_dlir.Analyst_read – Ansicht (schreibgeschützt).
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Betrachten Sie ein Szenario, in dem die Führungskraft ein Anwender ist, der zu einer Führung oder Führungsgruppe gehört. Die Führungskraft darf keine E-Mails über die Zuweisung oder Eskalation von Incidents erhalten. Ein delegierter Anwender kann dann die erforderliche Aktion im Namen der Führungskraft ergreifen.
Sobald ein Anwender eine bestimmte Person, Henry, als Delegierten zugewiesen hat, kann ein anderer Anwender Henry nicht mehr als Delegierten zuweisen. Ebenso kann ein Delegierter keinen anderen Anwender als Delegierten zuweisen.