Überwachen Sie die Integrität von Anwendungsservices im Dashboard „Anwendungsservices“

Verwenden Sie Einblicke aus dem Anwendungsservices-Dashboard, um die Anzahl der unvollständigen Anwendungsservices zu reduzieren, indem Sie sie ausfüllen und fehlende Daten hinzufügen. Um Anwendungsservices effektiv zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Anwendungsservices vollständig konfiguriert und ausgefüllt sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil_admin oder App_Service_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Das Dashboard fragt Anwendungsservices ab Durch Überprüfung auf diese Datensätze in der Klasse [cmdb_ci_service_auto], in denen der Wert von Service classificationIst Anwendungsservice . Reduzieren Sie die Anzahl der unvollständigen Anwendungsservices um Anwendungsservices werden bearbeitet Und alle leeren Attribute werden ausgefüllt. Wenn beispielsweise ein Anwendungsservice nicht mit einer Service-Auffüllungsmethode konfiguriert ist, konfigurieren Sie eine Service-Auffüllungsmethode dafür.

Prozedur

1. Führen Sie einen der Navigationsschritte aus, um auf das Anwendungsservices-Dashboard zuzugreifen:
   • Navigieren zu Arbeitsbereiche > CMDB-Arbeitsbereich Und wählen Sie dann aus Einblicke In der Menüleiste des CMDB-Arbeitsbereichs. Wählen Sie in der Ansicht Einblicke die Kachel Anwendungsservices aus.
   • Navigieren zu Alle > CSDM > Anwendungsservice-Dashboardan.
2. Zeigen Sie die Kacheln auf der Registerkarte „Übersicht“ an, die Anwendungsservices anzeigen, in denen die Basiskonfigurationen unvollständig sind.
   • Anwendungsservices insgesamt: Anzahl aller Anwendungsservices, abgeschlossen und unvollständig.
   • Auffüllungsmethode definiert: Anzahl der Anwendungsservices, für die eine Serviceauffüllungsmethode angegeben ist.
   • Auffüllungsmethode nicht definiert: Anzahl der Anwendungsservices ohne Serviceauffüllungsmethode. Daten für die Tags und Top-Down-Discovery-Methoden werden nur angezeigt, wenn die Servicezuordnung installiert ist.
     Hinweis:

     Einige Auffüllmethoden für Anwendungsservices sind nur mit verfügbar Service MappingUnd wird daher nicht in der Kachel angezeigt, wenn die Servicezuordnung nicht installiert ist.
   • Anwendungsservicetypen: Diagramm der Anwendungsservices nach Auffüllungsmethoden wie dynamische CI-Gruppe und manuell, einschließlich Anwendungsservices ohne Auffüllungsmethode (leer). Das Diagramm enthält Business-Services, die in Anwendungsservices konvertiert wurden.
   • Anwendungsservices ohne Daten: Diagramm der Anwendungsservices nach fehlenden Schlüsseldaten, z. B. Serviceangebot und Besitzer. Beispielsweise zeigt die Leiste „kein Serviceangebot“ Anwendungsservices ohne Beziehung zu einem Business-Service oder einem technischen Service an.
3. Zeigen Sie die Anzahlen auf der Registerkarte „Anwendungsserviceabdeckung“ an, die Anwendungsservices anzeigt, in denen andere Konfigurationen potenziell unvollständig sind.
   • Anwendungsserver: Gesamtzahl der Anwendungsserver. Die Anzahl der Anwendungsserver, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Anwendungsserver nach Klasse.
   • Datenbanken: Gesamtzahl der Datenbanken. Die Anzahl der Datenbanken, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Datenbanken nach Klasse.
   • Hardwareserver: Gesamtzahl der Hardwareserver. Die Anzahl der Hardwareserver, die sich in keinem Anwendungsservice befinden, und eine Aufgliederung dieser Hardwareserver nach Klasse.

   Hinweis:

   Anwendungsserver, Hardwareserver und Datenbanken, die nicht in Anwendungsservices enthalten sind, werden nur bis zu 100.000 gezählt, auch wenn die tatsächliche Anzahl diesen Grenzwert überschreitet. Diese Nummerngrenze wird durch den Wert von bestimmt Glide.cmdb.csdm.App_Service.max_results Eigenschaft.
4. Wählen Sie Aus Im Besitz von , Supportgruppe , Oder Change-Gruppe Zum Filtern der Liste der Anwendungsservices, die im Dashboard enthalten sind, nach einem Schlüsselattribut.
   Ein Filter wirkt sich nicht auf die Anzahl der Anwendungsservices aus, in denen das jeweilige Filterattribut fehlt. Beispiel: Filtern nach Owner, Ändert die Anzahl der fehlenden Besitzerkarte nicht.
5. Wählen Sie auf einer der Registerkarten im Dashboard eine Kachel aus, um einen Drilldown zur zugehörigen CIs-Listenansicht durchzuführen.
   Wählen Sie beispielsweise die Kachel „nicht definierte Auffüllungsmethode“ aus, um die CIs-Listenansicht von Anwendungsservices ohne Auffüllungsmethode anzuzeigen.

Nächste Maßnahme

Aktualisieren Sie Anwendungsservices mit fehlenden wichtigen Details:

1. Navigieren zu CSDM > Technologiemanagement-Services verwalten > Anwendungsservicesan.
2. Wählen Sie in der Listenansicht Anwendungsservices einen zu bearbeitenden Anwendungsservice aus.
3. Fügen Sie die fehlenden Details hinzu.

   Details zum Konfigurieren eines Anwendungsservice finden Sie unter Erstellen Sie einen Anwendungsservice .