Zeigen Sie das Dashboard CMDB-Integrität an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Das CMDB-Integritäts-Dashboard dient als zentraler Ort, um auf einen Blick detaillierte Integritätsberichte für Ihre CMDB anzuzeigen. Außerdem bietet sie Funktionen zum Beheben von Problemen, die von der CMDB-Integrität erkannt wurden, um die CMDB-Integrität zu verbessern.

    Sobald Sie die CMDB-Integrität konfiguriert haben und die CMDB-Integritäts-Dashboard-Aufgaben aktiviert sind, zeigt das CMDB-Integritäts-Dashboard aussagekräftige Daten an, die automatisch nach einem wiederkehrenden Zeitplan gesammelt und berechnet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die CMDB-Integrität ein und konfigurieren Sie sie.

    Abbildung : 1. Dashboard für CMDB-Integrität
    Standardansicht im Dashboard „CMDB-Integrität“. Standardansicht im Dashboard „CMDB-Integrität“.

    Zugriff

    Greifen Sie auf das Dashboard CMDB-Integrität zu, indem Sie zu navigieren Alle > Konfiguration > Dashboard „CMDB-Integrität“. Wählen Sie dann eine der folgenden Dashboard-Ansichten aus:
    • Klassenansicht: Standardansicht für das Dashboard „CMDB-Integrität“, das Integritätsberichte für CIs und Klassen in der CMDB-Hierarchie anzeigt.
    • Serviceansicht: Integritätsberichte für Services mit Details für CIs pro Service.
    • Integritätsgruppenansicht: Integritätsberichte für CMDB-Gruppen vom Typ „Integrität“ mit Details für CIs pro Gruppe.

    Rollenanforderung: Zur Verwendung des Dashboards „CMDB-Integrität“ ist die Rolle asset, itil oder cmdb_user erforderlich.

    Veraltete Berechnungsmethoden

    Standardmäßig werden alle Metriken und KPIs bei Punktzahlberechnungen mit einer bestimmten prozentualen Gewichtung festgelegt. Sie können jedoch veraltete Berechnungsmethoden verwenden, die bis zum Release Washington DC verwendet wurden, indem Sie im Dashboard CMDB-Integrität den Schalter Legacy-Berechnungsmethoden verwenden umschalten (erfordert die Rolle sn_cmdb_admin). Bei diesen Methoden basiert die Berechnung der Aggregationspunktzahlen auf Gewichtungseinstellungen für Metriken innerhalb des KPI und für KPIs innerhalb der Gesamtpunktzahl. Verwenden Sie die veralteten Berechnungsmethoden, wenn es wichtig ist, bestimmte Gewichtungen von Metriken und KPIs bei der Bewertung der CMDB-Integrität in Ihrer Organisation zu berücksichtigen.

    Weitere Informationen zum Anpassen der Berechnungsgewichtungen für Metriken, KPIs und die Gesamtpunktzahl finden Sie unter Konfigurieren Sie Zusammenfassungsgewichtungen für Berechnungen der CMDB-Integritätspunktzahl.

    KPI-Kacheln

    Die KPI-Kacheln Vollständigkeit, Korrektheit und Compliance im Dashboard zeigen die aggregierte Integrität für CIs der angegebenen Klasse (und ihrer untergeordneten Elemente), Integritätsgruppe oder des angegebenen Services an. Der aggregierte Prozentsatz des KPI wird im Ring wie folgt dargestellt:
    • Grün: Steht für die CIs, die mit allen Metriken des KPI konform sind
    • Rot: Steht für CIs, bei denen eine oder mehrere Metriken fehlgeschlagen sind
    Die Verteilung der Metrik-Compliance kann je nach CI stark variieren. Beispiel: Ein einzelnes CI, bei dem alle Metriken fehlschlagen, oder 3 eindeutige CIs, bei denen jeweils eine andere Metrik fehlschlägt, führen zu einer anderen endgültigen KPI-Punktzahl der Zusammenfassung.
    Sie können zusätzliche Details anzeigen und das Dashboard zur CMDB-Integrität weiter aufschlüsseln:
    • Zeigen Sie auf die grünen und roten Bereiche in den Ringberichten, um Details anzuzeigen.
    • Wählen Sie auf einer KPI-Kachel das Symbol Berechnungsdetails anzeigen („i“), um die Berechnungsdetails für Fehler und Erfolg für die einzelnen KPI-Metriken anzuzeigen. Berechnungsdetails zeigen auch den Status der Berechnung an, z. B. „Abgeschlossen“.

    • Wählen Sie eine KPI-Kachel und dann eine Registerkarte für eine Metrik aus, für die Sie weitere Details anzeigen möchten. Für jede Metrik zeigt das Dashboard bis zu zehn Klassen (jede Klasse auf einer eigenen Kachel) mit der höchsten Anzahl nicht konformer CIs für die Metrik an. Jede Kachel für eine Klasse zeigt die Gesamtzahl der nicht konformen CIs sowie Kreisberichte zu diesen nicht konformen CIs nach Discovery-Quelle und Besitzer.

      Zum Beispiel:
      1. Wählen Sie die Kachel Richtigkeit aus.
      2. Wählen Sie die Registerkarte Verwaiste CIs.
      3. Angenommen, die meisten CIs, die nicht mit der Verwaisungsmetrik kompatibel sind, Windows-Server-Instanzen, dann zeigt die erste Kachel Details für diese CIs an. Die Kachel zeigt die Gesamtzahl der verwaisten Windows Server-CIs an. Diese Kachel zeigt auch Kreisberichte zu diesen CIs, einen nach Discovery-Quelle und einen anderen nach Besitzer.
      4. Wählen Sie ein CI in der Listenansicht aus, um das zugehörige CI-Formular zu öffnen.
      5. Scrollen Sie in der Kachel „CI-Integrität“ zu den CMDB-Integritäts-Widgets mit Details zur Integrität des CI.

    Die Warnung, dass der maximale Fehler erreicht ist. Das Symbol zeigt an, dass der maximale Fehlerschwellenwert für die Metrik erreicht wurde. Die Tests für die Metrik werden für diesen Zyklus angehalten, und alle zugehörigen aggregierten Zusammenfassungen zeigen 0 % an.

    Gesamtpunktzahl

    Die Gesamtpunktzahl wird im Dashboard oberhalb der KPI-Kacheln angezeigt und stellt die aggregierte Integritätspunktzahl für die CMDB dar. Die Gesamtpunktzahl wird als Zusammenfassung der drei KPIs (Richtigkeit, Vollständigkeit und Compliance) berechnet. Standardmäßig ist die Gesamtpunktzahl ein einfacher Durchschnitt der KPI-Punktzahlen. Wenn jedoch die veralteten Berechnungsmethoden verwendet werden, basiert die Gesamtpunktzahl auf den Gewichtungseinstellungen der KPIs.

    Klassenansicht im Dashboard „CMDB-Integrität“.

    In der Klassenansicht werden Integritätsberichte für CIs und Klassen in der CMDB-Hierarchie angezeigt. Wählen Sie eine beliebige Klasse in der CMDB-Hierarchie aus, um alle Kacheln im Dashboard zu filtern und Integritätsdaten nur für CIs in der ausgewählten Klasse und deren untergeordneten Klassen anzuzeigen.

    Wählen Sie die Dropdown-Liste Klasse aus, um zur Integritätsgruppe- oder Serviceansicht zu wechseln.

    Ansicht der Integritätsgruppe im Dashboard „CMDB-Integrität“.

    Wählen Sie die Ansicht Integritätsgruppe aus, um Integritätsberichte für CIs einer CMDB-Integritätsgruppe anzuzeigen. Wählen Sie eine beliebige Integritätsgruppe aus, um alle Kacheln im Dashboard zu filtern und Integritätsdaten nur für CIs in der ausgewählten Integritätsgruppe anzuzeigen.

    Wählen Sie die Dropdown-Liste Integritätsgruppe aus, um zur Ansicht Klasse oder Service zu wechseln.

    Serviceansicht im Dashboard CMDB-Integrität

    Wählen Sie die Ansicht Service aus, um Integritätsberichte für CIs einer Serviceklasse wie z. B. Business Service, einschließlich des Service-CI selbst, anzuzeigen. Wählen Sie einen beliebigen Service aus, um alle Kacheln im Dashboard zu filtern und Integritätsdaten nur für CIs im ausgewählten Service anzuzeigen.
    Hinweis:
    Das Plugin „Ereignismanagement und Service-Mapping Core“ muss aktiviert sein, um aussagekräftige Daten in der Serviceansicht zu aktivieren.

    Wählen Sie die Dropdown-Liste Service aus, um zur Ansicht Integritätsgruppe oder Klasse zu wechseln.

    Einstellungen, die sich auf die Serviceansicht auswirken:
    • In der Serviceansicht werden die Einstellungen für die Klassen Business Service, Manual Serviceund Technology Management Service verwendet.
    • Die Serviceansicht enthält nicht alle Services aus der Tabelle „Service“ [cmdb_ci_service]. Nur Services aus der Tabelle „cmdb_ci_service_auto“ und ihren untergeordneten Elementen (cmdb_ci_service_discovered, cmdb_ci_service_manual, cmdb_ci_query_based_service) sind enthalten.
    • Die Systemeigenschaft „glide.cmdb.services_hierarchy_limit“ begrenzt die Anzahl der Service-CIs, die in der Serviceansicht angezeigt werden. Dieser Grenzwert gilt für alle untergeordneten Klassen der Klasse „Serviceinstanz“ [cmdb_ci_service_auto] und ist standardmäßig auf 10.000 festgelegt.