Wissensabonnements
Abonnieren Sie Knowledge Bases und Wissensartikel, um E-Mail-Benachrichtigungen zu neuen Artikeln und artikelüberarbeitungen oder Kommentaren zu erhalten.
- Eine Knowledge Base abonniert:
- Knowledge Base-Besitzer haben automatisch ein Abonnement für alle Artikel in den Knowledge Bases, die sie besitzen. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Artikel in der Knowledge Base erstellt oder überarbeitet (veröffentlicht) werden.
- Anwender, die eine Knowledge Base abonnieren, erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn neue Artikel in der Knowledge Base erstellt werden oder wenn die vorhandenen Artikel überarbeitet (veröffentlicht) werden.
- Hat einen wissensartikel abonniert:
- Wissensautoren haben die von ihnen erstellten Artikel automatisch abonniert. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn die von ihnen erstellten Artikel von anderen Autoren ausgecheckt oder überarbeitet (veröffentlicht) werden und wenn die Artikel Anwenderkommentare erhalten.
- Anwender, die einen artikel abonnieren, erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn der artikel überarbeitet (veröffentlicht) wird.
Anwender können ihre Einstellungen für Wissensbenachrichtigungen mit festlegen Systemeinstellungen . Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von E-Mail-Benachrichtigungen in Wissensmanagement und Legen Sie Einstellungen für Wissensbenachrichtigungen fest.
Die Wissensabonnementfunktion ist sowohl für die Knowledge Management v3-Anwenderoberfläche als auch für das Wissensmanagement-Serviceportal verfügbar.
Wenn die Funktion zur artikelversionsverwaltung aktiviert ist, werden auch die folgenden Benachrichtigungen gesendet:
- Ein artikel ist ausgecheckt
- Ein artikel wird überarbeitet
- Eine neue Version eines artikels wird veröffentlicht
Aktivierungsinformationen
Die Funktion „Wissensabonnements“ erfordert das Plugin „Wissensmanagement – Erweitert“ (com.snc.Knowledge_Advanced). Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Wissensabonnements.