AI Search in Engagement Messenger für nicht authentifizierte Benutzer aktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Experience von AI Search in Engagement Messenger, damit nicht authentifizierten Benutzern die relevantesten Suchergebnisse angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Sie müssen AI Search für Engagement Messenger konfigurieren, bevor Sie AI Search für einen nicht authentifizierten Benutzer aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Administrator müssen Sie die Widgets EC KI-Homepage-Suche, Typeahead-Suche und KI-Suchunterstützung in aktivieren Engagement Messenger Dient zum Aktivieren der KI-Suche für nicht authentifizierte Anwender.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Serviceportal > Widgetsan.
    2. Suchen Sie nach dem Widget EC KI Homepagesuche, und öffnen Sie es.
    3. Aktivieren Sie die Checkbox Öffentlich.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.

    Nächste Maßnahme

    Aktivieren Sie die Widgets „Typeahead-Suche“ und „AI Search Assist“. Informationen hierzu finden Sie unter Aktivieren Sie die KI-Suche in den Kunden- und Verbraucherserviceportalen für nicht authentifizierte Anwender.