Verwalten Sie spezielle Bearbeitungsnotizen
Erhalten Sie wichtige Informationen über bestimmte Kunden, und befähigen Sie Service Desk-Mitarbeiter mit speziellen Bearbeitungsnotizen bei der Bereitstellung personalisierter und effizienter Services.
Verwenden Sie die Anwendung spezielle Bearbeitungsnotizen, um Notizen zu generieren, die wichtige Informationen zu einzelnen Datensätzen wie Fall- oder Account-Datensätzen hervorheben, um sicherzustellen, dass Anwender gut informiert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Spezielle Bearbeitungsnotizen
| Spezielle Bearbeitungsnotiz erstellen | Erstellen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz, z. B. einen Kundenservicefall. |
| Spezielle Bearbeitungsnotiz aktualisieren | Aktualisieren Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz. |
| Spezielle Bearbeitungsnotiz löschen | Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz. |
| Spezielle Bearbeitungsnotizen aus Formularen löschen | Löschen Sie eine spezielle Bearbeitungsnotiz für einen Datensatz aus der Liste der speziellen Bearbeitungsnotizen im Formular. |