Kundenverträge und Berechtigungen verwenden

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Verbraucher, Manager, Service Desk-Mitarbeiter und Administratoren verwenden Kundenverträge und BerechtigungenAnwendung zum Generieren von Serviceverträgen und Vertragspositionen für die Arbeit an den Services.

    Serviceverträge, Servicevertragspositionen und Berechtigungen können auf folgende Arten erstellt werden:

    • Über Workflows: Sie können Serviceverträge, Servicevertragspositionen und Berechtigungen mithilfe des Workflows für Verträge und Berechtigungen erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Verträgen und Berechtigungen mithilfe von Workflows.
      Hinweis:
      Wenn eine Servicevertragsposition oder -Berechtigung über erstellt wird Vertriebs- und AuftragsmanagementWorkflow, die Account-/Verbraucher-/Haushaltsdetails werden aus dem verkauften Produkt kopiert, und es erbt den Status des verkauften Produkts. Wenn sich der Status der Vertragsposition ändert, wird derselbe Status weiterhin mit dem übergeordneten verkauften Produkt synchronisiert.
    • Über API-Integrationen: