Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für ein Aha! Spoke

Konfigurieren Sie einen Webhook zum Abonnieren von Ereignissen in Aha! Account mit ServiceNow Rückruf-URL.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Erstellen Sie ein Token

Erstellen Sie ein Token, das in die Rückruf-URL in eingebettet wird Aha!.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Geben Sie im Navigationsfilter ein Token_Verification.list .
   Das System zeigt Datensätze in der Tabelle „Token-Verifizierungen“ an.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Tabelle : 1. Formular „Token-Verifizierung“

   Feld	Beschreibung
   Name	Option zur Angabe eines eindeutigen Namens zur Identifizierung des Tokens. Beispiel: Aha! Rückruf-URL-Token .
   Beschreibung	Option zum Bereitstellen einer Beschreibung des Tokens.
   Token	Option zum Bereitstellen eines eindeutigen Authentifizierungstoken. Dieses Token ist verschlüsselt und in die URL eingebettet.

4. Wählen Sie Absenden.

Erstellen Sie einen Aha! Webhook in ServiceNow

Registrieren Sie einen Aha! Webhook in , um die App zu benachrichtigen, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten Aha!.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Aha! Spoke > Webhook > Webhook-Registrierungen.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus.

   Tabelle : 2. Aha! Webhook-Registrierung

   Feld	Beschreibung
   Name	Option zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes.
   Pfad	Option zum Bereitstellen des Webhook-Pfads. Geben Sie Ein api/sn_aha_Spoke/aha_Webhook .
   Token	Option zum Angeben des von Ihnen erstellten Tokens. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Token.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
5. Wählen Sie Aus Rückruf-URL .
   Das System zeigt die Webhook-Rückruf-URL an.
6. Kopieren Sie die Webhook-Rückruf-URL, und zeichnen Sie sie auf.

Fügen Sie Rückruf-URL zu hinzu Aha!

Registrieren Sie die Webhook-Rückruf-URL für Aha! Account.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Melden Sie sich bei an Aha! Account als Administrator.
2. Navigieren zu Einstellungen > Accountan.
3. Erstellen Sie einen Aktivitäts-Webhook, indem Sie auf klicken + Neben Integrationen .
4. Klicken Sie Auf + Aktivitäts-Webhook In Aktivitäts-Webhook Kachel.
5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Hook-URL	Webhook-Rückruf-URL, die Sie aus kopiert haben ServiceNow Instanz.
   Ausgewählte Aktivitäten	Aktivitäten oder Ereignisse, für die Sie abonnieren möchten.

6. Klicken Sie Auf Fügen Sie Aktivität hinzu .

Legen Sie die Webhook-Weiterleitungsrichtlinie fest

Erstellen Sie eine Webhook-Weiterleitungsrichtlinie und einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die standardmäßige Weiterleitungsrichtlinie im Modul „Aha-Webhook-Entscheidungsrichtlinie“ löst den Subflow „Aha-Webhooks verarbeiten“ aus und benachrichtigt den ServiceNow App, wenn bestimmte Ereignisse in auftreten Aha!. Siehe Aha! Spoke Informationen zu den Feldern, die von der Standard-Weiterleitungsrichtlinie und den Subflows unterstützt werden. Um andere Felder in Ihrem anwenderdefinierten Subflow zu verwenden und Bedingungen in der Weiterleitungsrichtlinie anzupassen, führen Sie diese Schritte aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Aha! Spoke > Webhook > Webhook-Weiterleitungsrichtlinien.
2. Wählen Sie Neu.
3. Füllen Sie das Formular aus.

   Tabelle : 3. Formular „Entscheidung“

   Feld	Beschreibung
   Bezeichnung	Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Weiterleitungsrichtlinie.
   Standardantwort	Option zum Festlegen, ob dies die Standardantwort ist. Die Standardantwort gilt, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
   Bedingung	Bedingungen, die erfüllt werden müssen, wenn die erforderlichen Ereignisse in auftreten Aha!.
   Antwort	Subflow, der ausgelöst werden muss, wenn die angegebenen Bedingungen erfüllt sind. Klicken Sie auf das Suchsymbol ( ). Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der aus Dokument Liste. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Tabellenname Ist Flow [sys_Hub_Flow] .

4. Wählen Sie Absenden.