ITOM Content Service installieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie ITOM Content Service Anwendung (sn_Smart_content) zur Verwaltung und Überwachung der Erstellung von Konfigurationselementen basierend auf Anwendungsfingerabdrücken.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie ITOM-Inhaltsservice Anwendungsliste in ServiceNow Store Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Plugins werden mit aktiviert ITOM Content Service:
    • Discovery (com.snc.discovery)
    • Normalisierungsdaten-Services-Client (com.Glide.Data_Services_Canonicalization.Client)
    • Dateibasierte Discovery (com.snc.Discovery.file_based_Discovery) – beginnend mit ITOM Content Service Version 1.5.1
    Hinweis:
    Das Plugin „ITOM Smart Content“ (com.snc.itom.smart.content) ist ab XP5 verfügbar. Dieses Plugin ist optional und kann über angefordert werden ServiceNow Personal. Weitere Informationen finden Sie unter Request a plugin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie nach ITOM Content Service Anwendung (sn_Smart_content) mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach der App anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen.

      In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installationsdetails überprüfen“ werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    5. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Geben Sie Daten für frei ITOM Content Service