Zeigen Sie Daten zu betroffenen Services im Vorschaubereich in an Express-Liste

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie im Vorschaubereich zusätzliche Informationen zu betroffenen Services an, die an Warnungen gebunden sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie in der Navigationsleiste das Express-Listensymbol aus: Symbol für Express-Liste.
    3. Aktivieren Sie in der Liste aktive Warnungen ein Kontrollkästchen für Warnungen.
    4. Öffnen Sie im Vorschaubereich die Registerkarte Info.
    5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Abschnitt „Betroffene Services“, um Informationssymbole anzuzeigen.

      Betroffene Services auf der Registerkarte „Info“ des Vorschaubereichs.

    6. Wählen Sie das entsprechende Symbol aus, um zusätzliche Informationen zu einem betroffenen Service anzuzeigen.
      Tabelle : 1. Symbole für betroffene Serviceinformationen
      Symbol Name Beschreibung
      Info-Symbol. Info Zeigt den Schweregrad, die Geschäftsrelevanz und eine Kurzbeschreibung des betroffenen Service an.

      In diesem Popup können Sie die Servicezuordnung in öffnen Service Operations-Arbeitsbereich Durch Auswahl von Zeigen Sie die Servicezuordnung an .

      Zeigen Sie den Link „Servicezuordnung“ im Popup „Betroffene Services“ an.

      Die Servicezuordnung zeigt den betroffenen Pfad von Warnungen an, sodass Sie ihre Auswirkungen auf den Service schnell bewerten können. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie die einheitliche Servicezuordnung und die Auswirkungspfade in an Service Operations-Arbeitsbereich.

      Wenn für diesen Service Metrikdaten vorhanden sind, können Sie den Metrik-Explorer aus dem Popup öffnen, indem Sie auswählen Zeigen Sie zugehörige Metriken an .
      Symbol für Kontaktperson/Gruppe. Kontaktperson/Gruppe Zeigt den Namen des Besitzers des betroffenen Service und die ihm zugewiesene Supportgruppe an.