Desktop-Assistent-Benachrichtigungen

Desktop-Assistent Benachrichtigungen ermöglichen es Ihrer Organisation, Endanwendern wichtige Updates sofort zu übermitteln, unabhängig von ihrer Geräteaktivität. Diese Funktion ermöglicht die Bereitstellung kritischer Informationen und unterstützt Management schwerwiegender Incidents Und Aktive Einbindung.

Desktop-Assistent Benachrichtigungen bieten eine zuverlässige Möglichkeit, Endanwender mit minimalem Aufwand über kritische Updates zu informieren. Diese Benachrichtigungen bieten Updates für die Sensibilisierung, sind jedoch nicht direkt umsetzbar.

Desktop-Assistent Unterstützt eine optimale Anzahl von 400.000 Benachrichtigungen pro Tag mit einer maximalen Rate von 10.000 Benachrichtigungen pro Minute.

Zugriff auf Benachrichtigungen

Zugriff Desktop-Assistent Benachrichtigungen als System-Push-Benachrichtigungen auf Windows Und macOS-Geräte, oder von Desktop-Assistent Benachrichtigungsliste. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen Desktop-Assistent Benachrichtigungen.

Benachrichtigungen sollten innerhalb von zwei Minuten nach der Generierung auf den Geräten der Endanwender angezeigt werden.

Unterstützte Anwendungen

Desktop-Assistent Unterstützt Benachrichtigungen von Management schwerwiegender Incidents Und Aktive Einbindung.

• Management schwerwiegender Incidents: Management schwerwiegender Incidents Sendet Echtzeitaktualisierungen zu kritischen Incidents an Empfänger in den folgenden Empfängerlisten des Basissystems.
  • Alle Anwender an betroffenen Standorten: Updates werden an alle konfigurierten Empfänger an betroffenen Standorten gesendet. Beispiel: A Management schwerwiegender Incidents Die Benachrichtigung informiert alle Mitarbeiter an einem betroffenen Standort über einen plötzlichen Netzwerkausfall und stellt sicher, dass sie sich des Problems bewusst sind.
  • Betroffene Anwendungsanwender an betroffenen Standorten: Updates werden nur an betroffene Empfänger an betroffenen Standorten gesendet. Um sicherzustellen, dass nur relevante Anwender Updates erhalten, enthält die Empfängerliste Anwender mit einer Anwendungsnutzung über null während eines angegebenen Zusammenfassungszeitraums und einer angegebenen Häufigkeit. Der Zusammenfassungszeitraum und die Häufigkeit können mit einer der folgenden Optionen konfiguriert werden:
    • Täglich: 1–7 Tage
    • Wöchentlich: 1–4 Wochen
    • Monatlich: 1–12 Monate

    Standardmäßig ist die Zusammenfassungshäufigkeit auf festgelegt Täglich , Und der Zusammenfassungszeitraum ist 7 Tage.

    Wenn die Zusammenfassungshäufigkeit beispielsweise auf „täglich“ festgelegt ist und der Zusammenfassungszeitraum sieben Tage beträgt, werden Benachrichtigungen an Anwender an betroffenen Standorten gesendet, die in den letzten sieben Tagen eine Anwendungsnutzung von über 0 haben. Wenn die Häufigkeit auf wöchentlich festgelegt ist und der Zusammenfassungszeitraum vier Wochen beträgt, werden Benachrichtigungen an Anwender an betroffenen Standorten gesendet, die in den letzten vier Wochen eine Anwendungsnutzung von über 0 haben.

    Jede Benachrichtigung wird einmal an jedes angemeldete Gerät gesendet.

    Sie können anpassen Betroffene Anwendungsanwender an betroffenen Standorten Empfängerliste oder erstellen Sie mithilfe dieser Liste eine Benachrichtigung für einen Incident. Weitere Informationen finden Sie unter Empfängerliste für anpassen Management schwerwiegender Incidents Updates und Mitteilungen für Incidents und schwerwiegende Incidents verfassen.

• Aktive Einbindung: Aktive Einbindung Verwendet Desktop-Assistent So benachrichtigen Sie Anwender über die folgenden gerätebezogenen Ereignisse:
  • Aktionen, die Anwender ausführen müssen, um die Geräteintegrität aufrechtzuerhalten.
  • Auf Geräten erkannte Probleme
  • Schritte zur Behebung von Problemen, indem Sie die Selbsthilfeanweisungen befolgen oder die verknüpften Ressourcen verwenden.

  Beispielsweise erhalten Endanwender Warnungen, ihre Geräte neu zu starten, wenn sie dies nicht innerhalb der empfohlenen Dauer getan haben.

Benachrichtigungen werden konfiguriert

Als DEX Administrator, können Sie konfigurieren und verwalten Desktop-Assistent Benachrichtigungen.

Sie können API-Parameter konfigurieren, um zu aktivieren Desktop-Assistent Zum Senden von Benachrichtigungen für Updates oder Aktivitäten. Weitere Informationen finden Sie unter API-Parameter zum Anpassen Desktop-Assistent Benachrichtigungen.

Sie können definieren, wie lange das System versucht, Benachrichtigungen zu übermitteln, indem Sie den Wert Time-to-Live (TTL) mit konfigurieren sn_dex_desktop.sn_desktop_assistant.notification_time_to_liveEigenschaft. Die TTL kann auf maximal sieben Tage festgelegt werden. Ältere Benachrichtigungen, die die TTL überschreiten, werden automatisch verworfen.

Sie können auch aktivieren und deaktivieren Desktop-Assistent Benachrichtigungen. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren.