Personaloptimierung für ITSM – Referenz
Hier finden Sie Hinweise zum Installieren von Komponenten wie Rollen, Tabellen und Systemeigenschaften zum Konfigurieren und Verwalten von Personaloptimierung für ITSM.
Um Details darüber abzurufen, welche Rollen mit jeder verknüpft werden können Personaloptimierung für ITSM Persona, siehe Rollen in Personaloptimierung für ITSMan.
Referenzübersicht
Suchen Sie nach Referenzthemen, die Sie benötigen, um Personaloptimierung für ITSM zu verwalten.
| Vorteil | Referenzthema |
|---|---|
| Trennen Sie Daten, Prozesse und administrative Aufgaben in logische Gruppierungen, die sogenannten Domänen. | Domain Separation und Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen und Indikatoren, die im ITSM-Arbeitsbereich für Manager verwendet werden. | Komponenten von Personaloptimierung ITSM Manager-Arbeitsbereich |
| Informieren Sie sich über die Tabellen zum Speichern von Benutzer- und Anwendungsdaten oder Datenbankansichten und eine geplante Aufgabe zur Erfassung der Daten für Indikatoren. | Komponenten von Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen zur Verwaltung von Kanälen und Warteschlangen, Eigenschaften zum Konfigurieren des Standardverhaltens und Berichte zum Analysieren von Kanaldaten. | Komponenten von Channel-Management in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen zur Verwaltung der Schichten und Zeitpläne von Service Desk-Mitarbeitern und der Anwendereinstellungen zum Konfigurieren des Standardverhaltens. | Zeitplanungskomponenten in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen zur Verwaltung der Bedarfsprognose, von Eigenschaften zum Konfigurieren des Standardverhaltens, von geplanten Aufgaben zum Sammeln von Daten für Konfigurationen und viele weitere Aspekte im Rahmen der Konfiguration der Bedarfsprognose. | Komponenten der Bedarfsprognose in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Eigenschaften zum Konfigurieren des Standardverhaltens des Arbeitsplaners. | Referenz für Arbeitsplanerkomponenten in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen zur Verwaltung von Teams und Eigenschaften zum Ändern des Standardverhaltens. | Teams-Komponenten in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über Rollen, Tabellen, Eigenschaften usw. für Coaching. | Coaching-Komponenten in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen und Vorgehensweise für den Zugriff auf Benachrichtigungen für Anforderungen der Fähigkeitenanalyse. | Komponenten der Fähigkeitenanalyse-Anforderung in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen, Eigenschaften, geplanten Aufgaben und Tabellen für die Fähigkeitenempfehlung. | Komponenten der Kompetenzempfehlung in Personaloptimierung für ITSM |
| Informieren Sie sich über die Rollen und Eigenschaften für die Integration mit Process Mining. | Integration von Personaloptimierung für ITSM mit Process Mining-Komponenten |