Zeigen Sie Korrekturaufgaben an, weisen Sie sie neu zu, und bearbeiten Sie sie mit dem Vulnerability Response Mobile-App

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Zeigen Sie die Ihnen zugewiesenen Felder in Korrekturaufgaben-Datensätzen an, weisen Sie sie zu, oder bearbeiten Sie sie. Navigieren Sie durch Datensätze und zugehörige Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behandelnde Elemente anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.Remediation_owner)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weisen Sie die Ihnen zugewiesenen Datensätze neu zu, oder bearbeiten Sie sie. Zeigen Sie die Details aktiver Korrekturaufgaben-Datensätze, Datensätze für angreifbare Elemente (VIS), Schwachstellen und Lösungen an, bevor Sie sie bearbeiten, zuweisen oder korrigieren. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-10 Minuten.

    Prozedur

    1. Wenn Sie nicht bei angemeldet sind ServiceNow AI Platform Instanz auf Ihrem Mobilgerät. Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Vulnerability Response Mobile-App.
    2. Mit Vulnerability Response Zielbildschirm angezeigt, tippen Sie auf Mir zugewiesen .
      Wenn Sie weg von navigieren Vulnerability Response Mobile-App Nachdem Sie sich angemeldet haben, tippen Sie jederzeit auf die App Now Agent, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
      Applet „mir zugewiesen“ hervorgehoben.
      Die Liste der Datensätze der Korrekturaufgabe, die Ihnen zugewiesen sind, wird angezeigt.
      Liste „mir zugewiesene Aufgaben“.
    3. Wahlweise: Siehe Suchen Sie mit nach Korrekturaufgaben Vulnerability Response Mobile-App Um nach Datensätzen zu suchen, die bestimmten Kriterien entsprechen.
    4. Alternativ mit dem Filtersymbol ( Filtersymbol.) Angezeigt, Legen Sie Filter fest, um die Anzahl der Datensätze zu begrenzen In der Liste.
      Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator im ServiceNow AI Platform.
    5. Um den Datensatz direkt aus der Liste neu zuzuweisen oder zu bearbeiten, wobei der Bildschirm mir zugewiesen angezeigt wird, wischen Sie auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
      Wischmenü.
    6. Wählen Sie eine, um fortzufahren.
      Option Beschreibung
      Erneut zuweisen So weisen Sie die Aufgabe einer anderen Zuweisungsgruppe zu:
      1. Tippen Sie auf Zuweisungsgruppe.
      2. Tippen Sie in der angezeigten Liste auf eine Gruppe, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      So weisen Sie die RT einem Mitglied einer Zuweisungsgruppe zu oder weisen sie neu zu:

      1. Tippen Sie Auf Zugewiesen an .
      2. Tippen Sie auf einen Namen aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      Tippen Sie auf das Sendesymbol ( Symbol „Senden“.) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
      Bearbeiten
      1. Tippen Sie Auf Bearbeiten .
      2. Erweitern Sie die Felder, und wählen Sie eine Option aus der angezeigten Liste aus, oder geben Sie Text ein.
      3. Tippen Sie auf das Sendesymbol ( Symbol „Senden“) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
    7. Alternativ können Sie auf einen Datensatz in der Liste tippen, um die Details eines offenen Datensatzes anzuzeigen und weitere zugehörige Datensätze und zugehörige Listen anzuzeigen, wobei der Bildschirm mir zugewiesen angezeigt wird.
    8. Wählen Sie im angezeigten Datensatz der offenen Korrekturaufgabe eine Option aus der folgenden Tabelle aus, um Arbeitsnotizen oder zugehörige Listen anzuzeigen.
      Mein Aufgabendatensatz.
      OptionBeschreibung
      Registerkarte „Details“ Wenn die Registerkarte Details ausgewählt ist, überprüfen Sie die Felder des Korrekturaufgabendatensatzes. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol für oberes Menü.) Oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

      Die Optionen, die in diesem erweiterten Menü angezeigt werden, variieren. Die Korrekturaktionen, die Sie für Ihre angreifbaren Elemente ausführen können, variieren und hängen vom Wert ab, der im Feld Status des Datensatzes angezeigt wird. Weitere Informationen zum Feld Status und Ihren Korrekturoptionen finden Sie unter Vulnerability Response status der Korrekturaufgabe und der angreifbaren Elemente.
      Registerkarte „Aktivitätenstrom“ Wenn die Registerkarte Aktivitätenstrom ausgewählt ist, wählen Sie eine aus, um fortzufahren.
      • Zeigen Sie den Audit-Pfad von Arbeitsnotizen, Aktivitäten und zusätzlichen Kommentaren des Datensatzes an. Tippen Sie auf das Plus-Symbol ( Plus-Symbol.), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen.
      • Tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol für oberes Menü.) Oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.
      Registerkarte „zugehörige Listen“ Wenn die Registerkarte zugehörige Liste ausgewählt ist, zeigen Sie die zugehörigen Listen des Datensatzes an, die ausgefüllt sind.
      • Tippen Sie Auf Change-Anforderungen . Zeigen Sie eine Liste der Change-Anforderungen an, die diesem Datensatz zugeordnet sind.
      • Tippen Sie Auf Angreifbare Elemente . Tippen Sie auf einen Datensatz für angreifbare Elemente (VI), und navigieren Sie zum Datensatz der bevorzugten Lösung. In der Abbildung nach der Tabelle finden Sie eine Navigationskarte und weitere Details.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf das Menüsymbol ( Symbol für oberes Menü.) Oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.

      Die folgende Abbildung zeigt den Navigationspfad vom Korrekturaufgabendatensatz zum bevorzugten Lösungsdatensatz für die ausgewählte Schwachstelle. Navigieren Sie durch die Datensätze und zugehörigen Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behandelnde Elemente anzuzeigen.

      Abbildung : 1. Navigationspfad von RT durch einen Lösungsdatensatz
      Menüzuordnung von Aufgabe zu Lösung
    9. Wählen Sie eine, um fortzufahren.
      OptionBeschreibung
      Tippen Sie auf ein Symbol am unteren Bildschirmrand. Wählen Sie unten im Bildschirm eine Option aus, um fortzufahren.
      • Tippen Sie auf das Vulnerability Response-Symbol, um den Zielbildschirm zurückzugeben.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um ein anderes zu öffnen ServiceNow® Mobile-App.
      • Tippen Sie Auf Benachrichtigung Dient zum Anzeigen von Benachrichtigungen aus dem ServiceNow AI Platform Und Vulnerability Response Mobile-App.
      • Tippen Sie Auf Einstellungen Und wählen Sie eine aus, um fortzufahren.
        • Zeigen Sie Informationen zu an ServiceNow AI Platform Instanz auf Ihrem Gerät.
        • Melden Sie sich vom aktuellen ab ServiceNow AI Platform Instanz. Tippen Sie zum Protokollieren auf Melden Sie Sich Ab .